Перейти к основному содержанию страницы
Частный клиентБизнес-клиент

Безопасные покупки в интернете

Рекомендации по безопасному шопингу

Всё чаще люди совершают покупки в различных интернет-магазинах. К сожалению, появляется всё больше нечестных торговцев, использующих настрой людей на покупки и ослабленное внимание к безопасности интернет-магазинов.

На сайты нечестных продавцов люди зачастую попадают через социальные сети. Человек читает посты своих друзей и вдруг замечает «великолепное» предложение, от которого очень трудно отказаться. Кликнув на ссылке, он обнаруживает, что остался самый последний экземпляр товара, и, поддавшись эмоциям, оплачивает покупку.

Институт частных финансов даёт 6 советов, как вести в интернете безопасный шопинг и избегать обмана.

Не вводите данные своей карточки на незнакомом сайте без проверки бэкграунда продавца. Перед покупкой изучите в интернете, с чем имеете дело. Так, на различных форумах и из статей можно найти информацию о том, стоит ли доверять этому продавцу или с ним связаны проблемы, которые многократно проявлялись. Перед покупкой поинтересуйтесь, кому принадлежит веб-магазин – частному или юридическому лицу. Для этого посмотрите, на какой банковский счёт следует делать перевод за товар или услугу (на счёт частного лица или фирмы) и проверьте, внесена ли фирма в Коммерческий регистр. Если продавец – частное лицо, на товар или услугу не распространяется вытекающая из закона защита, не действуют и права потребителя (предъявление претензий, право отказаться от покупки в течение 14 дней и т. д.). Вдобавок при покупке у частного лица нет возможности в случае проблем обратиться в Департамент защиты прав потребителей. На сайте каждого веб-магазина должны быть указаны контакты торговца (наименование предприятия, код регистрации, адрес электронной почты, контактный телефон), чтобы была возможность обратиться за получением дополнительной информации или предъявить претензии. Для оплаты покупок в интернет-магазине есть различные возможности (через банковскую ссылку, на основании счёта, с помощью кредитной карточки). Если Вам попался нечестный продавец, то в случае оплаты карточкой у Вас будет больше возможностей с помощью банка получить обратно предоплату, поскольку в этом случае доступ к деталям сделки упрощается. Безопасными можно считать веб-магазины, которые используют двухфакторную идентификацию клиентов, например, Verified by VISA, MasterCard SecureCode, или имеют знак “Turvaline ostukoht” (“Безопасное место покупок”). Интернет-магазины, имеющие такой знак, прошли проверку со стороны Эстонского союза интернет-торговли, а значит, являются надёжными. Кроме того, отдавайте предпочтение интернет-магазинам, веб-адрес которых начинается с (https), то есть содержит букву s. Для минимизации рисков стоит держать дневные лимиты карточек в таких пределах, чтобы можно было совершать повседневные покупки, но в случае противоправного использования карточки ущерб был бы минимальным. На сайте веб-магазина должно быть чёткое описание процесса покупки: каковы обязанности и ответственность покупателя и продавца, условия продажи и оплаты, время поставки, возможности доставки. Обязательно должны быть указаны и условия возврата товара. Бэкграунд интернет-торговцев Эстонии можно посмотреть на сайте Департамента защиты прав потребителей.
Покупки целесообразно совершать только с надёжного, защищённого компьютера. Для этого необходим регулярный уход за компьютером с тем, чтобы исключить доступ шпионских программ к деликатным данным. Поэтому не стоит вводить данные банковской карточки, например, с компьютеров, находящихся в общественном пользовании.

Вы вышли из интернет-банка!

Если у Вас есть вопросы или предложения, отправьте их нам с помощью банковского сообщения. Ваше мнение для нас очень важно!

Для безопасного выхода закройте все окна браузера.

С наилучшими пожеланиями,
Swedbank