Обработка клиентских данных

К клиентским данным относятся различные сведения, известные банку о своих клиентах, как то: имя, фамилия, личный код, контактные данные и информация о банковских операциях. Вы имеете право потребовать прекращения обработки касающихся Вас сведений или аннулировать их, если это предусмотрено Законом о защите личных данных или другим правовым актом.

Принципы обработки клиентских данных в Swedbank
Доступ к клиентским данным имеют только те банковские работники, которые прошли соответствующее обучение и получили право на обработку информации, необходимой для выполнения их трудовых обязанностей.

Разглашение клиентских данных с согласия клиента

Клиентские данные могут разглашаться третьим лицам только с согласия клиента, которое зафиксировано договором или иным способом. Разглашение клиентских данных без согласия клиента возможно лишь в тех случаях, когда этого требует закон.

Данные могут разглашаться:

  • лицам, входящим в Группу Swedbank;
  • кредитным учреждениям со значительным долевым участием в Swedbank;
  • лицам, связанным с выполнением договора, который заключил клиент (например: поручители, международные платежные системы, коммуникационные, типографские и почтовые предприятия);
  • держателям баз данных, которым банк обязан сообщать информацию на основании правовых норм или договоров (например, AS Krediidiinfo), – предоставляются только сведения, касающиеся финансовых обязательств клиентов и их задолженностей по пеням;
  • третьим лицам в случае нарушения клиентом договора – предоставляются только те сведения, которые связаны с нарушением договора.

Дополнительную информацию об обработке клиентских данных можно получить по телефону службы поддержки клиентов: 6 310 310 или, отправив письмо по адресу э-почты: info@swedbank.ee.

Обработка клиентских данных

При сборе клиентских данных мы ограничиваемся минимальным объемом сведений, необходимых для выполнения целей обработки. Мы требуем от предприятий, в сотрудничестве с которыми происходит обработка данных, соблюдения правил хранения клиентских данных.

Использование данных:

  • Предоставление клиенту выписки из счета в соответствии с договором.
  • Предоставление судебным органам клиентских данных для защиты своих нарушенных или оспоренных прав.
  • Банковские предложения – рассылка клиентам предложений Swedbank и других лиц, входящих в Группу Swedbank. Рассылка клиентам предложений наших партнеров. Мы не сообщаем имеющиеся у нас клиентские данные нашим партнерам, если клиент не изъявил конкретное пожелание в отношении товара/услуги какого-либо партнера. При этом клиент имеет право в любой момент заявить нам о своем нежелании получать персональные предложения.
  • Согласно законам, Swedbank обязан предоставить соответствующие клиентские данные по требованию следственных учреждений, нотариусов и Налогово-таможенного департамента.