Обработка данных клиента

Ваша конфиденциальность важна для нас

Swedbank уже много лет занимается обработкой персональных данных, чтобы предоставить Вам индивидуальный клиентский опыт.
Защита целостности персональных данных является нашим главным приоритетом. Мы хотим, чтобы Вы знали, какие личные данные мы собираем и почему, как мы их используем и какой у Вас есть выбор, как можете контролировать свои данные.

Принципы обработки данных клиента в Swedbank (по состоянию на 23.04.2018)
Ваши данные позволяют нам лучше Вас обслуживать
Персональные данные используются для предоставления Вам безопасного доступа к нашим услугам, а также для повышения качества обслуживания клиентов за счёт предложений, соответствующих Вашим потребностям. Ваши персональные данные позволяют нам понять Ваши индивидуальные потребности, чтобы мы могли предоставить Вам наилучшую поддержку и консультацию.
Ваши данные в безопасности
Swedbank обязуется защищать Ваши персональные данные. Мы постоянно осуществляем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, чтобы Ваши данные, деньги и другие ценности были в безопасности.
Данные клиента являются банковской тайной и мы обеспечиваем их конфиденциальность.
Вы контролируете свои персональные данные
Swedbank гарантирует, что Вы всегда можете контролировать свои персональные данные. В нашем интернет-банке Вы можете увидеть те персональные данные, которые мы о Вас собрали. Вы можете редактировать свои персональные данные и обновлять свои предпочтения в интернет-банке, в наших конторах или по телефону в консультационном центре.
  • Какие персональные данные мы собираем?

    Персональными данными является любая информация, которая может быть связана с человеком: от идентификационных данных, таких как Ваше имя, контактная информация, до платёжной информации по карточке, операций, выполняемых в конторе, заключения договора или информации, полученной при консультации с нашим консультационным центром.

    Какие данные мы собираем, зависит от того, какой услугой Вы пользуетесь. Мы можем собирать такую информацию как имя, личный код, дата рождения или предпочитаемый язык общения. Мы также просим предоставить данные о том, когда Вы связываетесь с нами через интернет-банк, мобильный банк, посещаете наши конторы, пишите нам по электронной почте или звоните нам. Персональными данными также являются данные, полученные из публичных регистров, например, Крепостной книги и Кредитного регистра.

    Swedbank ограничивает обработку данных клиентов до минимума и Вы можете контролировать, какими данными Вы хотите с нами поделиться. Ваши персональные данные будут храниться не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

    Подробнее - глава 3 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

  • Почему мы собираем персональные данные?

    Мы используем Ваши персональные данные для того, чтобы предоставить Вам услуги, которые Вы запросили, а также для того, чтобы обеспечить Вам их удобное использование. Мы также используем данные для улучшения качества наших услуг путём проведения опросов клиентов и анализа рынка. И последнее, но не менее важное: Ваши персональные данные помогают нам препятствовать отмыванию денег, позволяют проводить оценку кредитов и рисков.

    Персональные данные, которые Вы нам доверили, позволяют нам обслуживать Вас, учитывая Ваши предпочтения, а также предоставлять Вам индивидуальную поддержку и консультации.

    Мы также обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы разрабатывать для Вас индивидуальные предложения. Вы можете выбрать, хотите ли Вы иметь такой клиентский опыт или нет.

    Подробнее - глава 4 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

  • Обмен персональными данными улучшает обслуживание

    Для того чтобы предоставить нашим клиентам положительный клиентский опыт и обзор всех услуг, используемых в Группе Swedbank, нам, возможно, потребуется поделиться некоторыми персональными данными внутри Группы Swedbank.

    Нам также может потребоваться поделиться данными с третьими лицами для завершения транзакций или предоставления запрошенных Вами услуг. Мы также обмениваемся данными, когда этого требует закон или любой юридический процесс, а также для того, чтобы поддерживать безопасность наших услуг.

    Подробнее - глава 6 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

  • Поправки к Принципам обработки данных клиента в Swedbank

    Любые изменения, внесённые в порядок использования нами Ваших персональных данных и обновления действующего законодательства доступны в Принципах обработки данных клиента в Swedbank.

    Подробнее - глава 11 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

    Swedbank сообщает о поправках к Принципам обработки данных клиента с помощью следующих средств: сообщений и напоминаний по почте и электронной почте, через интернет-банк, мобильный банк, приложение Swedbank и профилях Swedbank в социальных сетях.

    Если у Вас появятся вопросы или жалобы по поводу обработки нами Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через предпочитаемый Вами канал банковского обслуживания.

    Подробнее - глава 10 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

На этой странице используются файлы cookie. Если Вы продолжите пользование этой страницей или нажмёте на иконку «Да, согласен», то согласитесь с использованием файлов cookie. Вы в любой момент можете отказаться от данного согласия, изменив настройки используемого устройства и удалив сохранённые файлы cookie. Ознакомьтесь также с нашей политикой использования файлов cookie.