Обработка данных клиента

Персональными данными является любая информация, которая может быть связана с человеком: от идентификационных данных, таких как Ваше имя, контактная информация, до платёжной информации по карточке, операций, выполняемых в конторе, заключения договора или информации, полученной при консультации с нашим консультационным центром.

Какие данные мы собираем, зависит от того, какой услугой Вы пользуетесь. Мы можем собирать такую информацию как имя, личный код, дата рождения или предпочитаемый язык общения. Мы также просим предоставить данные о том, когда Вы связываетесь с нами через интернет-банк, мобильный банк, посещаете наши конторы, пишите нам по электронной почте или звоните нам. Персональными данными также являются данные, полученные из публичных регистров, например, Крепостной книги и Кредитного регистра.

Swedbank ограничивает обработку данных клиентов до минимума и Вы можете контролировать, какими данными Вы хотите с нами поделиться. Ваши персональные данные будут храниться не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

Подробнее - глава 3 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

Мы используем Ваши персональные данные для того, чтобы предоставить Вам услуги, которые Вы запросили, а также для того, чтобы обеспечить Вам их удобное использование. Мы также используем данные для улучшения качества наших услуг путём проведения опросов клиентов и анализа рынка. И последнее, но не менее важное: Ваши персональные данные помогают нам препятствовать отмыванию денег, позволяют проводить оценку кредитов и рисков.

Персональные данные, которые Вы нам доверили, позволяют нам обслуживать Вас, учитывая Ваши предпочтения, а также предоставлять Вам индивидуальную поддержку и консультации.

Мы также обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы разрабатывать для Вас индивидуальные предложения. Вы можете выбрать, хотите ли Вы иметь такой клиентский опыт или нет.

Подробнее - глава 5 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

Для того чтобы предоставить нашим клиентам положительный клиентский опыт и обзор всех услуг, используемых в Группе Swedbank, нам, возможно, потребуется поделиться некоторыми персональными данными внутри Группы Swedbank.

Нам также может потребоваться поделиться данными с третьими лицами для завершения транзакций или предоставления запрошенных Вами услуг. Мы также обмениваемся данными, когда этого требует закон или любой юридический процесс, а также для того, чтобы поддерживать безопасность наших услуг.

Подробнее - глава 8 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

Любые изменения, внесённые в порядок использования нами Ваших персональных данных и обновления действующего законодательства доступны в Принципах обработки данных клиента в Swedbank.

Подробнее - глава 13 Принципы обработки данных клиента в Swedbank

Swedbank сообщает о поправках к Принципам обработки данных клиента с помощью следующих средств: сообщений и напоминаний по почте и электронной почте, через интернет-банк, мобильный банк, приложение Swedbank и профилях Swedbank в социальных сетях.

Если у Вас появятся вопросы или жалобы по поводу обработки нами Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через предпочитаемый Вами канал банковского обслуживания.

Подробнее - глава 12 Принципы обработки данных клиента в Swedbank