Предложения Swedbank теперь будут ещё более персональными
С июня Swedbank запрашивает Ваше согласие на подготовку и пересылку ещё более персональных рекомендаций, кредитных и страховых лимитов, а также предложений партнёров. Swedbank постепенно меняет способ создания персональных предложений, которые позволяют Вам принимать ещё более продуманные финансовые решения. Согласившись на обработку Ваших личных данных, будь то в интернет-банке или в представительстве банка, Вы и впредь будете получать персональные предложения и предоставите нам возможность постоянно их улучшать.
В связи с этим изменением мы также пересмотрели объём личных данных, которые мы обрабатываем для составления предложений. Таким образом мы оправдываем растущие ожидания наших клиентов в отношении более персонализированных предложений, обеспечивая при этом безопасность и целостность личных данных. Мы обрабатываем только необходимые личные данные, делаем это автоматически и прозрачно, что обеспечивает Вам лучший контроль над тем, какие личные данные обрабатываются и как именно это происходит.
Персональные предложения и сообщения будут отправляться Вам через интернет-банк и мобильное приложение, при посещении представительства банка или при звонке в банк. Кроме того, Вы можете дать отдельное согласие на получение предложений и информации по электронной или обычной почте, с помощью SMS-сообщения или по телефону.
Новые согласия мы будем запрашивать у клиентов постепенно, до 31 июля 2022 года. Мы применим Ваш новый вариант согласия в течение 5 дней после его получения. Если Вы не примете решение до 31 июля 2022 года, мы прекратим обработку Ваших личных данных, поскольку, согласно новым решениям, для обработки данных требуется Ваше согласие. Это означает, что мы не сможем поделиться с Вами полезной информацией для принятия более эффективных финансовых решений. Однако Вы можете изменить свои предпочтения в любое время.
-
Обратите внимание, что мы переименовали персональные предложения в важные сообщения. С 01.08.2022, в связи с подготовкой важных сообщений, изменятся как категории данных, так и ответственный обработчик данных. Ранее ответственными обработчиками данных являлись предприятия, входящие в Группу Swedbank и зарегистрированные в Эстонии, а обрабатываемые данные делились на следующие категории: учётная информация, финансовые данные (в т. ч. операции), данные о привычках, предпочтениях и удовлетворённости, данные о надёжности и информация о коммуникации. С 01.08.2022 ответственным обработчиком становится Swedbank AS, который обрабатывает следующие категории данных: личные, учётные и демографические данные, а также данные об используемых Вами каналах связи и данные, которые подтверждают Ваше право на получение сообщений по сегментам клиентов.
Если Вы хотите продолжать получать предложения, пожалуйста, дайте согласие относительно персональных рекомендаций. В ином случае после 31.07.2022 мы сможем отправлять Вам лишь приглашения на мероприятия, новостные рассылки и поздравления с днём рождения.
- Обратите внимание, что с 01.08.2022 мы завершаем обработку Ваших личных данных с целью расчёта персональных лимитов для Вас на основании обоснованного интереса. Если Вы хотите и в дальнейшем получать предложения этого типа, пожалуйста, дайте своё согласие на составление персональных кредитных и страховых лимитов.
Персональными данными является любая информация, которая может быть связана с человеком: от идентификационных
данных, таких как Ваше имя, контактная информация, до платёжной информации по карточке, операций, выполняемых в
конторе, заключения договора или информации, полученной при консультации с нашим консультационным центром.
Какие данные мы собираем, зависит от того, какой услугой Вы пользуетесь. Мы можем собирать такую информацию как
имя, личный код, дата рождения или предпочитаемый язык общения. Мы также просим предоставить данные о том, когда
Вы связываетесь с нами через интернет-банк, мобильный банк, посещаете наши конторы, пишите нам по электронной
почте или звоните нам. Персональными данными также являются данные, полученные из публичных регистров, например,
Крепостной книги и Кредитного регистра.
Swedbank ограничивает обработку данных клиентов до минимума и Вы можете контролировать, какими данными Вы
хотите с нами поделиться. Ваши персональные данные будут храниться не дольше, чем этого требуют цели их
обработки.
Подробнее - глава 3 Принципы обработки данных клиента в Swedbank
Мы используем Ваши персональные данные для того, чтобы предоставить Вам услуги, которые Вы запросили, а также
для того, чтобы обеспечить Вам их удобное использование. Мы также используем данные для улучшения качества наших
услуг путём проведения опросов клиентов и анализа рынка. И последнее, но не менее важное: Ваши персональные
данные помогают нам препятствовать отмыванию денег, позволяют проводить оценку кредитов и рисков.
Персональные данные, которые Вы нам доверили, позволяют нам обслуживать Вас, учитывая Ваши предпочтения, а
также предоставлять Вам индивидуальную поддержку и консультации.
Мы также обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы разрабатывать для Вас индивидуальные
предложения. Вы можете выбрать, хотите ли Вы иметь такой клиентский опыт или нет.
Подробнее - глава 5 Принципы обработки данных клиента в Swedbank
Для того чтобы предоставить нашим клиентам положительный клиентский опыт и обзор всех услуг, используемых в
Группе Swedbank, нам, возможно, потребуется поделиться некоторыми персональными данными внутри Группы Swedbank.
Нам также может потребоваться поделиться данными с третьими лицами для завершения транзакций или предоставления
запрошенных Вами услуг. Мы также обмениваемся данными, когда этого требует закон или любой юридический процесс,
а также для того, чтобы поддерживать безопасность наших услуг.
Подробнее - глава 8 Принципы обработки данных клиента в Swedbank
Любые изменения, внесённые в порядок использования нами Ваших персональных данных и обновления действующего
законодательства доступны в Принципах обработки данных клиента в Swedbank.
Подробнее - глава 13 Принципы обработки данных клиента в Swedbank
Swedbank сообщает о поправках к Принципам обработки данных клиента с помощью следующих средств: сообщений и
напоминаний по почте и электронной почте, через интернет-банк, мобильный банк, приложение Swedbank и профилях
Swedbank в социальных сетях.
Если у Вас появятся вопросы или жалобы по поводу обработки нами Ваших персональных данных, пожалуйста,
свяжитесь с нами через предпочитаемый Вами канал банковского обслуживания.
Подробнее - глава 12 Принципы обработки данных клиента в Swedbank
