Liigu lehe põhisisu juurde
EraklientÄriklient

Isikuandmete töötlemine

Sinu privaatsus on meile oluline

Soovides pakkuda Sinu vajadustele sobivaid pangakogemusi, on Swedbankil vajalik töödelda Sinu isikuandmeid.
Isikuandmete terviklikkuse kaitse on meie esmatähtis ülesanne. Soovime, et oleksid teadlik, milliseid isikuandmeid kogume ja miks, kuidas neid kasutame ning millised on Sinu valikud ja võimalused.

Isikuandmeid on vaja, et saaksime Sulle pakkuda oma tooteid ja teenuseid ning parandada kliendikogemust Sinu vajadustele vastavate pakkumuste abil. Sinu isikuandmed aitavad meil mõista Sinu vajadusi ning pakkuda Sulle parimat tuge ja nõu. Swedbank on pühendunud Sinu isikuandmete kaitsmisele. Võtame järjepidevalt asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta andmeid volitamata juurdepääsu eest ja hoida isikuandmeid turvalisena.
Kliendiandmed kuuluvad pangasaladuse hulka ja neid hoitakse konfidentsiaalsena.
Swedbank tagab, et Sinu isikuandmed on alati Sinu kontrolli all. Internetipangas näed, milliseid andmeid oleme Sinu kohta kogunud. Samuti saad oma isikuandmeid muuta ja eelistusi ajakohastada internetipangas, pangaesinduses või helistades nõustamiskeskusesse.

Valikud isikuandmete töötlemisel

  • Vali, kuidas töötleme Sinu andmeid Swedbankis.
  • Vali, kas soovid saada personaalseid soovitusi, personaalseid laenu- ja kindlustuslimiite, pakkumisi koos partneritega.

Suhtluskanalite valimine

Vali sobivad kanalid, mille kaudu soovid pakkumisi ja muud teavet saada: e-post, telefon, SMS või post.

Küpsiste haldamine

Kasutame küpsiseid, et veebileht töötaks korrektselt, seda oleks lihtsam kasutada ja saaksime pakkuda isikupärastatud kasutuskogemust.

Swedbanki pakkumised on edaspidi veelgi personaalsemad

Alates juunist küsib Swedbank Sinu nõusolekut veelgi personaalsemate soovituste, laenu- ja kindlustuslimiitide ning partnerite pakkumiste koostamiseks ja edastamiseks. Muudame Swedbankis järk-järgult seda, kuidas me koostame personaalseid pakkumisi, mis võimaldavad Sul teha veelgi läbimõeldumaid finantsotsuseid. Andes nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks, kas internetipangas või pangakontoris, saad ka edaspidi personaalseid pakkumisi ja annad meile võimaluse neid pidevalt täiustada.

Seoses selle muudatusega oleme üle vaadanud ka isikuandmete ulatuse, mida töötleme pakkumiste koostamiseks. Nii vastame klientide kasvavatele ootustele seoses personaalsemate pakkumistega, tagades samal ajal isikuandmete turvalisuse ja terviklikkuse. Töötleme ainult vajalikke isikuandmeid, teeme seda automaatselt ja läbipaistvalt, andes Sulle nii suurema kontrolli selle üle, milliseid Sinu isikuandmeid ja kuidas töödeldakse.

Personaalsed pakkumised ja sõnumid edastatakse Sulle internetipanga ja mobiiliäpi kaudu, pangaesindust külastades või panka helistades. Lisaks on Sul võimalik anda eraldi nõusolek pakkumiste ja teabe saamiseks e-kirja, posti, SMS-i või telefoni teel.

Uusi nõusolekuid isikuandmete töötlemiseks küsime klientidelt järk-järgult kuni 31. juulini 2022. Rakendame Sinu uut nõusoleku valikut 5 päeva jooksul pärast selle kätte saamist. Kui Sa ei tee oma valikuid enne 31. juulit 2022, lõpetame Sinu isikuandmete töötlemise, mis uute lahenduste kohaselt nõuab Sinu nõusolekut. See tähendab, et meil ei ole võimalik jagada Sulle kasulikku infot paremate finantsotsuste tegemiseks. Sul on aga võimalus igal ajal oma eelistusi muuta.

  • Pane tähele, et oleme nimetanud personaalsed pakkumised ümber oluliseks teabeks. Alates 01.08.2022 muutuvad olulise teabe ettevalmistamisega seoses nii andmete kategooriad kui ka andmete vastutav töötleja. Varem olid isikuandmete vastutavad töötlejad Swedbanki grupi Eestis registreeritud ettevõtted ning töödeldavad andmete kategooriad: kontoinfo, finantsandmed (sh tehingud); andmed harjumuste, eelistuste ja rahulolu kohta; andmed usaldusväärsuse kohta ja suhtlusinfo. Alates 01.08.2022 on vastutav töötleja Swedbank AS, kes töötleb järgmisi andmekategooriaid: isiku-, konto- ja demograafilised andmed, samuti Sinu kasutatavad kanalid ja andmed, mis näitavad, kas Sul on õigus saada segmendipõhiseid sõnumeid.

    Kui soovid ka jätkuvalt saada pakkumisi, siis palun anna oma nõusolek personaalsetele soovituste jaoks. Muul juhul saame pärast 31.07.2022 saata Sulle vaid ürituste kutseid, uudiskirju ja sünnipäevaõnnitlusi.

  • Pane tähele, et alates 01.08.2022 lõpetame Sinu isikuandmete töötlemise, et luua Sulle personaalseid laenulimiite õigustatud huvi alusel. Kui soovid ka edaspidi seda tüüpi pakkumisi saada, siis palun anna oma nõusolek personaalsete laenu- ja kindlustuse limiitide jaoks.
  • Detailsemad küsimused ja vastused leiate siit
  • Oma nõusolekuvalikute esitamiseks klõpsake siin.

Isikuandmed on igasugune teave, mida saab isikuga seostada. Selline teave sisaldab nii identifitseerimisandmeid nagu nimi ja kontaktandmed kui ka kaardimaksete andmeid, esinduses tehtud toiminguid, sõlmitud lepinguid või nõustamiskeskusega ühenduse võtmisel kogutud andmeid.

Andmete kogumine sõltub kasutatavast teenusest. Me võime koguda sellist teavet nagu nimi, isikukood, sünniaeg või eelistatud suhtluskeel. Küsime andmeid ka siis, kui võtad meiega ühendust interneti- või mobiilipanga kaudu, külastad meie pangaesindust, saadad meile e-kirja või helistad meile. Isikuandmed hõlmavad ka andmeid, mis on saadud kolmandatelt osapooltelt nagu avalikud registrid, näiteks kinnistusraamat ja krediidiregister.

Swedbank töötleb kliendiandmeid nii vähe kui võimalik ja Sa saad valida, milliseid andmeid meiega jagada. Sinu isikuandmeid ei hoita kauem, kui töötlemiseks vajalik.

Loe lähemalt "Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted", punkt 3

Kasutame andmeid Sulle soovitud toodete ja teenuste pakkumiseks ning selleks, et tagada nende mugav kasutamine. Samuti kasutame kliendiküsimustike ja turuanalüüside käigus kogutud andmeid oma toodete ja teenuste kvaliteedi parandamiseks. Lisaks aitavad isikuandmed ennetada rahapesu ning teha krediidi- ja riskihindamisi.

Meile usaldatud isikuandmete abil saame Sulle osutada Sinu eelistustel põhinevat teenindust ning pakkuda personaalset tuge ja nõu.

Töötleme Sinu isikuandmeid just Sinule mõeldud pakkumuste väljatöötamiseks.

Loe lähemalt "Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted", punkt 5

Selleks, et pakkuda oma klientidele suurepärast kogemust ja anda ülevaade kõigist Swedbanki grupis pakutavatest toodetest, on võimalik, et peame isikuandmeid jagama Swedbanki grupiga või kolmandate osapooltega.

Nii saame parandada oma finantsteenuste ja pakutavate toodete kvaliteeti. Andmeid peame jagama ka siis, kui seda nõuab seadus või õigustoiming või seda on vaja toodete turvalisuse tagamiseks.

Loe lähemalt "Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted", punkt 8

Kui Sinu isikuandmete kasutamine peaks muutuma või kohaldatavaid õigusakte ja eeskirju ajakohastatakse, saad sellest lugeda dokumendist: "Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted".

Loe lähemalt "Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted", punkt 13

Kliendiandmete töötlemise põhimõtete muudatustest annab Swedbank teada sõnumite kaudu e-posti, internetipanga, Swedbanki mobiilirakenduste või sotsiaalmeedia teel.

Kui Sul tekib isikuandmetega seotud küsimusi, muresid või kaebuseid, võta meiega julgesti ühendust endale meelepärase pangakanali kaudu.

Loe lähemalt "Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted", punkt 12

Swedbank logo

Internet Exploreriga ei saa internetipanka avada.

Palun kasuta Google Chrome’i, Mozilla Firefoxi või Microsoft Edge’i.

Alates 23. märtsist ei ole võimalik Internet Exploreri veebibrauseri kaudu Swedbanki internetipanka avada.

Internet Exploreri kaudu ei saa teha ega kinnitada Swedbanki makseid ka teistel veebilehtedel.

Soovitame kasutada Internet Exploreri asemel Google Chrome’i, Mozilla Firefoxi või Microsoft Edge’i uusimat versiooni. Nende seadistamise juhendid leiad siit.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Klienditugi - Инфо и помощь - Customer service: +372 6 310 310

Swedbank
  • Teie operatsioonsüsteem ja veebilehitseja ei ole kaasaegne ega toetatud Swedbank internetipanga poolt. Palun uuendage oma operatsioonsüsteem ja veebilehitseja või pöörduge vastava IT tehnilise spetsialisti poole.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Oled internetipangast välja logitud!

Kui Sul on küsimusi või ettepanekuid, saada need meile pangateatega. Sinu arvamus on meile tähtis!

Turvaliseks lahkumiseks sulge kõik brauseri aknad!

Parimate soovidega
Swedbank