Перейти к основному содержанию страницы
Стать клиентом

Cредства аутентификации

Возможности для входа в приложение и интернет-банк

Для пользования приложением и интернет-банком было бы хорошо иметь не менее двух средств авторизации.

  • Smart-ID – подходит и для приложения, и для интернет-банка;
  • биометрия или PIN-код приложения – для быстрого входа и подтверждения платежей;
  • Mobiil-ID – альтернатива Smart-ID.

Выберите подходящее Вам решение для пользования приложением и интернет-банком

Smart-ID

Рекомендуем!

Биометрия /
PIN-код приложения

Рекомендуем!

Mobiil-ID

ID-карта

PIN-калькулятор
Начиная с возраста 6 6 7 6 6
Пользование интернет-банком
Пользование мобильным банком Отсутствует
Пользование Консультационным центром Отсутствует Отсутствует
Цифровое подписание Отсутствует Отсутствует
Плата за выдачу Бесплатно Бесплатно Бесплатно Госпошлина

для частного лица старше 65 лет (вкл.) 15 €

для частного лица до 65 лет 20 €
Ежемесячный платёж Отсутствует Отсутствует Около 1 € Отсутствует Отсутствует
Где можно оформить? Активируйте в своём смарт-устройстве В представительстве мобильного оператора В представительстве Департамента полиции и погранохраны В конторе Swedbank

Smart-ID – это самый удобный способ авторизоваться в мобильном и интернет-банке. Это надёжно и бесплатно.

Как начать пользоваться?

  1. Скачайте приложение Smart-ID.
  2. Создайте PIN 1 и PIN 2.
  3. Подтвердите регистрацию с помощью ID-карты или Mobiil-ID.

Оформить Smart-ID

Руководство по оформлению Smart-ID ребёнку

NB! Smart-ID можно оформить также в наших представительствах на основании ID-карты или паспорта. При оформлении Smart-ID для ребёнка Вам следует вместе с ребёнком прийти в представительство, взяв с собой смартфон ребёнка, а также его ID-карту или паспорт.

Для использования требуется лишь смартфон или планшетный компьютер, на который можно скачать приложение Smart-ID. Необходимо также интернет-соединение. С техническими требованиями для скачивания приложения Smart-ID можно ознакомиться на сайте Smart-ID.

Что делать, если телефон утерян или украден?

  • Свяжитесь со специалистами по обслуживанию клиентов SK ID Solution или Консультационный центр Swedbank.

Техническая поддержка

  • SK ID Solutions +372 715 1606
  • Приостановление сертификатов +372 715 1606 или через портал Smart-ID
  • help.ee@smart-id.com

Как это работает?

Входить в интернет-банк и приложение Swedbank удобнее, когда Вы используете для этого свои биометрические данные – так Вам не придётся запоминать и вводить пароли и PIN-коды. Биометрические данные – это Ваши уникальные данные, с помощью которых можно установить Вашу личность в цифровой среде банка и идентифицировать операции.

NB! Для того чтобы использовать биометрические данные, Вы должны разрешить их использование в настройках своего смарт-устройства. На устройстве должен иметься сенсор для отпечатка пальца или распознавания геометрии лица.

Что можно делать с помощью биометрии?

С помощью функции распознавания отпечатка пальца или лица Вы можете:

  • безопасно входить в интернет-банк и приложение Swedbank;
  • быстро и комфортно проверять остаток на своём счёте;
  • подтверждать платежи в интернет-банке и в приложении (на сумму до 100 евро и до 10 платежей подряд);
  • управлять карточками (блокировать, вновь активировать, менять лимиты);
  • совершать возвратные платежи на кредитную карточку;
  • входить в услуги приложения без дополнительной авторизации в интернет-банке.

PIN-код приложения — это простой способ авторизации и подтверждения платежей в нашем приложении и интернет-банке.

Каковы его преимущества?

  • Простота: для входа в приложение или подтверждения оплаты нужно только ввести PIN-код. При этом Вы можете сами выбрать PIN-код.
  • Безопасность: PIN-код не сохраняется в телефоне и известен только Вам. Кроме того, этот PIN-код работает только в Вашем телефоне.
  • Универсальность: используйте его как для входа, так и для подтверждения платежей на сумму до 100 €.
  • Хороший вариант: рекомендуем Вам на всякий случай иметь как минимум 2 средства авторизации.

Как его настроить?

  1. Войдите в приложение.
  2. Нажмите на свои инициалы, чтобы перейти к настройкам. Прокрутите вниз и откройте «Методы входа».
  3. Нажмите на «PIN-код приложения».
  4. Задайте PIN-код длиной от 5 до 8 цифр.
  5. Подтвердите выбранный код, и можете начинать пользоваться!

Кстати, если Вы забудете свой PIN-код, просто выполните те же действия – и создайте новый.

Инструкция по настройке PIN-кода приложения.

Mobiil-ID – это безопасный способ пользования мобильным и интернет-банком. С помощью Mobiil-ID также можно ставить цифровую подпись.

Как начать пользоваться?

  1. Обратитесь к мобильному оператору, который выдаст Вам специальную SIM-карту.
  2. Услугу Mobiil-ID следует активировать с помощью ID-карты на сайте politsei.ee.

Для использования нужен мобильный телефон, с установленной на нём специальной SIM-картой, необходимо находиться в зоне действия сети.

Что делать, если телефон утерян или украден?

  • Свяжитесь со специалистами по обслуживанию клиентов ID-карты/Mobiil-ID или своим мобильным оператором. Больше информации найдете здесь.

Техническая поддержка

  • Служба поддержки ID: (+372) 666 8888
  • Приостановление сертификатов: (+372) 677 3377 или 1777
  • www.id.ee

С помощью ID-карты Вы можете безопасно пользоваться интернет-банком и ставить цифровую подпись. Рекомендуем дополнительно оформить Smart-ID или какое-либо другое средство аутентификации, чтобы можно было иметь доступ также к мобильному банку и для того, чтобы Вы могли себя идентифицировать при звонке в наш консультационный центр.

Как начать пользоваться?

  1. ID-карты выдаёт Департамент полиции и погранохраны.
  2. Для электронного использования выдаются пароли.

Для использования необходима ID-карта с паролями и считыватель ID-карты. На компьютере должно быть установлено программное обеспечение для ID-карты.

Что делать, если утеряна или украдена ID-карта?

  • Свяжитесь со специалистами по обслуживанию клиентов ID-карты или следуйте указаниям здесь.

Техническая поддержка

  • Служба поддержки ID: (+372) 666 8888
  • Приостановление сертификатов: (+372) 677 3377 или 1777
  • www.id.ee

PIN-калькулятор – это безопасное решение для пользования мобильным и интернет-банком.

Как начать пользоваться?

  1. PIN-калькулятор можно получить в конторе Swedbank.
  2. При активации PIN-калькулятора надо набрать код, с помощью которого можно будет в дальнейшем пользоваться калькулятором.

Руководство по использованию PIN-калькулятора

Что делать, если PIN-калькулятор утерян или украден?

  • Свяжитесь со специалистами консультационного центра Swedbank.

Кто может заказать PIN-калькулятор?

PIN-калькулятор могут заказать для пользования клиенты с активным договором о телеуслугах.

Как можно заказать PIN-калькулятор?

Свяжитесь с нами по телефону или отправьте нам банковское сообщение через интернет-банк. Предварительно ознакомьтесь с формой запроса, которую Вам необходимо будет заполнить для заказа PIN-калькулятора.

Как подписать документы о PIN-калькуляторе?

  • Если Вы выбрали получение и подписание документов электронным способом и у Вас есть активный Smart-ID, Mobile-ID, ID-карта или PIN-калькулятор (средства аутентификации), договор можно подписать в интернет-банке после получения PIN-калькулятора.
  • Если Вы выбрали подписание документов у нотариуса и у Вас нет активного средства аутентификации, посетите нотариуса, чтобы осуществить идентификацию и подписание документов о получении PIN-калькулятора. Подписанные документы отправьте нам по адресу: Swedbank AS, Liivalaia 8, 15040 Tallinn, Estonia.

Куда и как мы доставляем PIN-калькулятор?

PIN-калькулятор мы доставляем только курьерской почтой DHL. Его можно доставлять по Латвии, Литве и Эстонии, а также в зарубежные страны (в Европейском союзе и за его пределами). Для доставки за границу существуют страны, где могут действовать ограничения, поэтому PIN-калькулятор может не быть доставлен.

Какие расходы связаны с доставкой PIN-калькулятора?

  • Плата за PIN-калькулятор.
  • Расходы на доставку PIN-калькулятора (курьером по запрошенному адресу).
  • Если документ о получении PIN-калькулятора Вы предпочтёте подписать у нотариуса, дополнительно нужно будет покрыть расходы на выбранного нотариуса.
Инструкция, как подписывать документы у нотариуса.

Что делать, если я являюсь пользователем по Договору о телеуслугах юридического клиента?

В этом случае лицо с правом подписи от юридического клиента подтверждает погашение расходов на выдачу и доставку PIN-калькулятора. Подтверждение можно отправить, написав нам сообщение в интернет-банке – в сообщении укажите пользователя и счёт, с которого будут списаны необходимые расходы.

Что собой представляет процесс оплаты доставки PIN-калькулятора?

Вам нужно будет внести плату за PIN-калькулятор и плату за доставку курьерской почтой согласно прейскуранту. На вашем счёте должно быть достаточно денежных средств, поскольку до отправки PIN-калькулятора с вашего счёта будут удержаны эти платежи. PIN-калькулятор мы высылаем только тогда, когда на счёте достаточно средств, чтобы осуществить оплату.

Как быстро доставляется PIN-калькулятор?

Время доставки зависит от страны, в которую посылается PIN-калькулятор. Когда мы подготовим посылку с калькулятором, мы отправим Вам SMS с номером отслеживания курьера (трекинга).

Когда будет активирован PIN-калькулятор?

PIN-калькулятор будет активирован после того, как мы утвердим подписанные документы. Мы отправим SMS, что PIN-калькулятор активный и можно начинать им пользоваться.

Как начать пользоваться PIN-калькулятором?

Инструкцию по пользованию вы можете посмотреть здесь.

Как мы обрабатываем персональные данные?

Ваши персональные данные будут обрабатываться согласно Принципам обработки персональных данных.

Техническая поддержка

  • phone Консультационный центр Swedbank 6 310 310

Как действовать в экстренных ситуациях?

Если Вы потеряли свою карточку или какие-либо данные, используемые в Ваших средствах аутентификации, либо если Вы подозреваете, что они были разглашены другим людям, немедленно позвоните нам в любое время дня или ночи. Мы заблокируем Вашу карточку или Ваш доступ к учётной записи интернет-банка немедленно, и никто другой не сможет получить доступ к денежным средствам на Ваших банковских счетах.

  • Для частных клиентов: звоните по номеру телефона 6 310 310
  • Для корпоративных клиентов: звоните по номеру телефона 6 132 222

Читайте подробнее о безопасности

Мы создали специальную страницу по безопасности, где Вы найдёте дополнительную информацию о том, как обеспечить безопасность своего счёта и защитить свои деньги от мошенников.

Перейти на страницу финансовой безопасности
Swedbank logo

Internet Exploreriga ei saa internetipanka avada.

Palun kasuta Google Chrome’i, Mozilla Firefoxi või Microsoft Edge’i.

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge

Alates 23. märtsist ei ole võimalik Internet Exploreri veebibrauseri kaudu Swedbanki internetipanka avada.

Internet Exploreri kaudu ei saa teha ega kinnitada Swedbanki makseid ka teistel veebilehtedel.

Soovitame kasutada Internet Exploreri asemel Google Chrome’i, Mozilla Firefoxi või Microsoft Edge’i uusimat versiooni. Nende seadistamise juhendid leiad siit.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Klienditugi - Инфо и помощь - Customer service: +372 6 310 310

Ваша сессия в интернет-банке прервана

В целях безопасности закройте этот браузер. Если хотите продолжать использовать интернет-банк, войдите заново.

Реквизиты

SWEDBANK AS
LIIVALAIA 8, 15040
TALLINN
Код SWIFT/BIC: HABAEE2X
Рег. номер: 10060701

Полезные ссылки

Юридическая информация

Программы для клиентов

Вы находитесь на домашней странице предприятий, предлагающих финансовые услуги (Swedbank AS, Swedbank Liising AS, Swedbank P&C Insurance AS, Swedbank Life Insurance SE и Swedbank Investeerimisfondid AS). Перед заключением любого договора ознакомьтесь с условиями соответствующей услуги и при необходимости проконсультируйтесь с экспертом. Swedbank AS не оказывает услуги кредитного консультирования в значении, указанном в Законе о кредиторах и посредниках. Решение о взятии займа принимает заемщик, который на основании предоставленной банком информации и предостережений оценивает предлагаемый кредитный продукт и то, насколько условия займа соответствуют его личным интересам, потребностям и финансовой ситуации, и он же отвечает за последствия заключения договора.