Заблокировать и закрыть карточку можно несколькими разными способами.
- Для того чтобы заблокировать карточку, выберите в нашем мобильном приложении «Карточки», после чего измените статус с «Активна» на «Заблорикована» или в интернет-банке зайдите на страницу «Мои карточки» и сдвиньте бегунок функции «Заблокировать карточку». Действуя таким образом, Вы можете заблокировать карточку на срок до десяти дней. Если в течение этого времени Вы вновь не активируете карточку, то она будет автоматически закрыта.
- Заменить карточку можно через мобильное приложение или интернет-банк, нажав в меню «Карточки», затем «Мои карточки» и выбрав около своей карточки «Заменить карточку».
- Заблокировать и заменить карточку можно также, позвонив в наш консультационный центр по номеру .
Выдача новой кредитной карточки или замена старой стоит 7 евро.
Обновлённую карточку можно заказать:
- с удобством по почте прямо на дом, нажав на странице «Мои карточки» на ссылку «Изменить адрес доставки» под своей карточкой;
- в представительство Swedbank.
Кредитные карточки обычно обновляются автоматически. Если кредитная карточка не обновляется, клиента об этом уведомляют до завершения срока действия карточки по э-почте, банковским сообщением или с помощью SMS.
Если Вы хотите получить новую карточку раньше, то в интернет-банке нужно подать ходатайство о новой кредитной карточке.
Вам ответят в течение трёх рабочих дней и, если ответ будет положительным, через десять дней Вы получите карточку в представительстве или в течение пяти дней – по почте.
Свяжитесь с нами, и мы подберём для Вас оптимальное решение.
Чтобы закрыть кредитную карточку (и карточку, и кредитный лимит),
отправьте нам банковское
сообщение.
Войдите в интернет-банк, заполните ходатайство о кредитной карточке того же типа и в поле дополнительной информации напишите, что желаете
увеличить лимит своей нынешней кредитной карточки, указав также желаемый лимит. Вам ответят в течение двух рабочих дней.
Да. За снятие денег в банкомате с помощью кредитной карточки взимается комиссия в соответствии с прейскурантом,
за исключением кредитных карточек Platinum и Gold. Снятие наличных на сумму до 1000 евро в месяц по кредитной карточке Platinum и до 500
евро в месяц по кредитной карточке Gold осуществляется бесплатно по всему миру. За снятие наличных в банкоматах других банков может
взиматься комиссия за обслуживание, установленная оператором банкомата.
При сделках с иностранной валютой следует уплатить плату за конвертирование, которая составляет 1% от суммы сделки (в отношении кредитной карточки Platinum (Mastercard) плата за конвертирование отсутствует). В государствах, официальная валюта которых – это евро, оплата с помощью карточки совершается бесплатно. Если Вы расплачиваетесь в государстве, где действует другая валюта, Вам следует уплатить плату за конвертирование в размере известного процента от суммы покупки. Актуальная информация о плате за услугу доступна в
прейскуранте.
Да. Снимая наличные деньги в банкомате с помощью кредитной карточки, следует оплатить услугу согласно действующему
прейскуранту.
Перечисления, совершаемые между собственными счетами, бесплатны.
NB! При совершении платежей с лимитного счёта кредитной карточки или снятии с него наличных денег начисление процентов начинается сразу (за искл. случаев, когда сумма вышеназванных операций не выходит за пределы положительного сальдо лимитного счёта.
Использованный кредитный лимит можно вернуть в интернет-банке, выбрав в меню «Карточки» > «Мои карточки», а затем – «Возвратный платёж по использованному лимиту».
Использованный кредитный лимит можно вернуть в интернет-банке, выбрав в меню «Карточки» > «Мои карточки», а затем – «Возвратный платёж по использованному лимиту».
При наличии Кредитной карточки Gold со свободным возвратом платежей, Платиновой кредитной карточки, страхование путешествий вступает в силу автоматически в момент заключения Договора о пользовании кредитной карточкой и действует до завершения этого договора.
Нет. Страховая защита вступает в силу в момент заключения договора о пользовании кредитной карточкой и действует до завершения
договора.
В Условиях договора о пользовании кредитной карточкой в зависимости от того, карточка какого типа у Вас. Условия можно найти
здесь.
Страхование без дополнительной платы применяется в отношении как владельца карточки, так и путешествующих вместе с ним супруги(супруга)/спутницы(спутника) жизни,проживающего(-ей) в том же домохозяйстве, а также их несовершеннолетних детей и внуков. В отношении детей или внуков страховая защита действует в том случае, если они не старше 21 года и обучаются по стационарной программе обучения или подали заявку на стационарное обучение.
Страховая защита для каждого путешествия действует максимально три месяца. Если путешествие длится дольше этого срока, то по
истечении трёх месяцев страховая защита перестаёт действовать.
Обычно страховой сертификат распечатывать не нужно. Однако распечатать его следует в том случае, если какая-то страна требует
справку о страховании путешествий для получения визы или въезда в страну назначения. Сертификат можно найти под своей кредитной
карточкой на странице «Мои карточки».