Безопасные покупки в Интернете

Безопасные покупки – душевное спокойствие!

Мы стремимся к тому, чтобы совершение покупок в интернет-магазинах было для Вас удобным и безопасным. Если Вы хотите оплачивать покупки в интернет-магазинах банковской карточкой, Вам следует для этого подключить Ваша карточка MasterCard или Visa к программе безопасных покупок в Интернете.

Программы MasterCard SecureCode и Verified by Visa, обеспечивающие безопасность покупок в интернете, производят двойную идентификацию Вашей личности при совершении покупок в интернет-магазинах.

Как работает программа?

  • Интернет-магазины, которые присоединились к программам MasterCard SecureCode и Verified by Visa, размещают у себя соответствующие логотипы, и при оплате покупок в этих магазинах от Вас потребуется дополнительная идентификация личности..
  • После введения реквизитов карточки Вы увидите описание деталей покупки и персональное приветствие. Всегда следите за тем, чтобы приветствие было правильным. Если приветствие неверное или его нет, не подтверждайте покупку.
  • Далее Вам нужно будет ввести свой номер пользователя и пароль интернет-банка Swedbank. Для этого выберите подходящий Вам способ аутентификации (ID-карта, Mobiil-ID, PIN-калькулятор или карточка паролей). В случае успешной аутентификации Вы будете перенаправлены к продавцу, и процесс покупки продолжится в обычном порядке.
  • Если интернет-магазин не присоединился к программе, при подтверждении платежа Вам не надо проходить идентификацию с помощью признака пользователя и пароля от интернет-банка, однако, Ваша банковская карточка должна быть присоединена к программе.

Как активировать свою карточку для совершения интернет-покупок?

  • Чтобы активировать для карточки функцию совершения интернет-покупок, нажмите кнопку «Добавить» и следуйте инструкциям. Если Вы заказываете новую банковскую карточку себе, то у каждой новой карточки нужно активировать возможность совершения интернет-покупок отдельно. При необходимости Вы можете приостановить разрешение на совершение покупок в Интернете, нажав на кнопку «Отменить».
  • Если Вы не активируете у новой карточки функцию совершения покупок в Интернете, то не сможете оплачивать ею покупки в интернет-магазинах.
  • Если срок действия Вашей банковской карточки, подключённой к программе безопасных интернет-покупок, завершится, то при активации обновлённой карточки, отправленной Вам по почте, она автоматически присоединяется к программе.
  • При активации замещающей карточки, отправленной по почте, она также автоматически присоединяется.

Часто задаваемые вопросы

  • Какими карточками можно расплачиваться за покупки в интернете?

    Все карточки VISA и MasterCard, которые Вы можете использовать для совершения покупок в Интернете, перечислены на странице подключения к программе интернет-покупок. Если Вы хотите расплачиваться банковской карточкой за интернет-покупки, карточка должна быть подключена к Программе безопасных покупок в Интернете. Если карточка не подключена к программе, то Вы не сможете расплачиваться ею в интернет-магазинах (независимо от того, присоединился ли продавец к Программе безопасных покупок в Интернете или нет).
  • В каких случаях я не могу активировать для карточки функцию оплаты покупок в Интернете?

    • Если Ваша карточка является дополнительной карточкой, связанной со счётом другого лица или предприятия, то для активирования функции оплаты покупок в интернете Вам следует обратиться к владельцу счёта или представителю предприятия. Интернет-покупки может активировать только владелец счёта или лицо, имеющее право пользования счётом в интернет-банке.
    • В случае дополнительных карточек, владелец карточки должен иметь действующий номер пользователя и элементы безопасности интернет-банка Swedbank. Если у владельца дополнительной карточки их нет, то для их получения следует обратиться в ближайшую контору Swedbank (при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность).
  • На что должен обратить внимание пользователь дополнительной карточки или карточки, связанной со счётом предприятия?

    У пользователя дополнительной карточки или карточки, связанной со счётом предприятия, должен быть активный номер пользователя и элементы безопасности интернет-банка Swedbank. Если у пользователя карточки их нет, то ему следует обратиться за их получением в ближайшую контору Swedbank, взяв с собой удостоверяющий личность документ.
  • Что делать, если я неправильно введу номер пользователя или ошибусь при вводе кодов?

    Для подтверждения покупки владелец карточки должен ввести свой номер пользователя интернет-банка Swedbank и пароли. Если номер пользователя или код вводятся неверно больше разрешённого количества раз, Swedbank блокирует доступ пользователя в интернет-банк. Для получения дальнейших инструкций позвоните в наш консультационный центр по номеру телефона 6 310 310 или напишите по адресу info@swedbank.ee.
  • Как узнать, подключился ли интернет-магазин к программе безопасных покупок?

    Продавцы, которые присоединились к программам MasterCard SecureCode и Verified by Visa, размещают на сайтах своих магазинов соответствующие логотипы. В этих магазинах при совершении покупки от Вас потребуется дополнительная аутентификация. Если интернет-магазин не присоединился к Программе безопасных покупок, то при совершении покупки Вам не нужно будет вводить номер пользователя и пароль от интернет-банка, однако, Ваша банковская карточка при этом должна быть подключена к программе.
  • На что следует обращать внимание при совершении покупок в Интернете?

    • При совершении покупок в Интернете убедитесь в безопасности интернет-магазина. На веб-странице каждого интернет-магазина обязательно должна быть информация о названии и местоположении предприятия, адрес электронной почты и телефон, по которым можно обратиться за помощью в случае проблем. Также должна быть указана информация о доставке и возврате товаров, порядок подачи претензий и условия гарантии.
    • Используйте как можно более своеобразный текст персонального приветствия в программе Безопасных покупок в Интернете. При совершении каждой сделки проверяйте, чтобы текст сообщения был тем же, который Вы указали при подключении к программе.
    • Если Вы не пользуетесь банковской карточкой для покупок в Интернете, то советуем Вам удалить карточку из программы Безопасных покупок или не подключать её без необходимости. В этом случае по карточке нельзя будет совершать сделки в Интернете. Если Вы редко расплачиваетесь карточкой в Интернете, то рекомендуем Вам подключать карточку к программе только в моменты совершения покупок.