Покупки в Интернете

Для того чтобы расплачиваться карточкой в интернет-магазинах, активируйте функцию интернет-покупок!

Возможность совершения интернет-покупок необходимо активировать отдельно для каждой карточки. Перед совершением покупки в интернете убедитесь в безопасности интернет-магазина.

Функция интернет-покупок у обновлённых и замещающих карточек, отправленных по почте, активируется автоматически в случае, если у прежней карточки функция интернет-покупок была активирована.

Активировать интернет-покупки

Оплата покупок в э-магазинах карточкой

  • Присоединение к программе интернет-покупок

    Условия подключения к программе:

    • Присоединить к программе можно банковские карточки MasterCard и Visa.
    • Банковская карточка активирована и действующая.
    • Присоединить к программе дополнительную карточку может владелец счёта, а в случае бизнес-клиента – представитель предприятия или лицо, имеющее право пользования счётом.
    • У владельца дополнительной карточки должен быть активный признак пользователя интернет-банка Swedbank и защитные элементы.

    При отсутствии защитных элементов или признака пользователя интернет-банка их следует получить, обратившись для этого в ближайшую контору Swedbank.

  • Введите корректные данные

    1. Имя и фамилию пользователя карточки
    2. Номер карточки
    3. Срок действия карточки
    4. Код CVV/CVC карточки

    *Обозначение на лицевой стороне карточки поможет понять, какого типа Ваша карточка: Debit – дебетовая карточка, Credit – кредитная карточка.

  • Подтверждение покупки

    Перед подтверждением покупки проверьте, верно ли указаны данные и сумма покупки.

    NB! В интересах безопасности рекомендуем совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые присоединены к программам MasterCard SecureCode и Verified by Visa.

    А

    Если торговец присоединился к системе MasterCard SecureCode и/или Verified by Visa, то на странице его магазина можно найти логотипы этих систем безопасности, а при совершении платежа требуется дополнительная авторизация через интернет-банк Swedbank.

    При совершении покупки нужно выполнить дополнительные действия, которые описаны в пункте 3.

    Б

    Если э-магазин не подключён к системам MasterCard SecureCode и/или Verified by Visa, то дополнительная авторизация через интернет-банк Swedbank не требуется.

    Покупка состоялась, и дополнительно ничего не надо делать.

  • Дополнительная авторизация через интернет-банк Swedbank

    1. После введения данных карточки появится сводная информация о покупке и личное приветствие. Обязательно проверьте, чтобы это было действительно Ваше приветствие. Если Вам было показано неверное приветствие или приветствие не было показано вообще, то не подтверждайте покупку.
    2. Далее Вам следует ввести свои номер пользователя и пароль от интернет-банка. Для этого выберите подходящий способ авторизации (Smart-ID, ID-карту, Mobiil-ID, PIN-калькулятор или карточку паролей). Если авторизация прошла успешно, Вы будете направлены обратно на страницу торговца и сможете завершить покупку обычным способом.
  • Возможные причины неудачи при совершении покупки

    • Функция совершения интернет-покупок не активирована.
    • На счёте недостаточно денежных средств.
    • Установленный для карточки лимит пользования слишком мал для совершения операции.
    • Истёк срок действия карточки (указан на лицевой стороне карточки).
    • Торговец установил ограничения (например, не принимаются карточки определённого типа или выданные в конкретной стране).

Часто задаваемые вопросы

  • На что следует обратить внимание при совершении покупок в интернете?

    • Перед совершением покупки в интернете убедитесь в безопасности интернет-магазина. На веб-странице каждого интернет-магазина должна быть указана информация о названии и местоположении магазина, а также адрес э-почты и номер телефона, по которым можно обратиться в случае возникновения проблемы. Кроме того, должна быть указана информация о доставке товара и возможностях его возврата, а также порядок представления претензий и условия гарантии.
    • В программе интернет-покупок используйте по возможности личностный и оригинальный приветственный текст. При совершении каждой интернет-покупки проверяйте, соответствует ли приветственный текст тому, который Вы установили при присоединении к программе.
    • Если Вы не совершаете покупки в интернете с помощью своей банковской карточки, то мы рекомендуем Вам аннулировать функцию интернет-покупок или не активировать её. В этом случае с помощью карточки невозможно будет совершать покупки в интернете.

    Если Вы очень редко совершаете покупки в интернете с помощью своей банковской карточки, то мы рекомендуем Вам активировать функцию интернет-покупок только на то время, пока Вы делаете покупку.

  • Что делать, если я неправильно ввел свой номер пользователя или код?

    Для подтверждения операции пользователь карточки должен ввести свой признак пользователя интернет-банка Swedbank и пароль. Если номер пользователя или пароль/код введён неправильно больше разрешённого количества попыток, Swedbank блокирует доступ к интернет-банку для этого пользователя. Для получения дальнейших указаний обратитесь в наш консультационный центр по номеру телефона 6 310 310.

  • Как я могу аннулировать функцию совершения интернет-покупок у своей карточки?

    При необходимости Вы можете приостановить возможность совершения интернет-покупок, нажав в интернет-банке на кнопку «Отменить» .

    Если Ваша карточка была выдана как дополнительная карточка к счёту частого лица, то для аннулирования функции интернет-покупок Вам нужно обратиться к владельцу счёта. Если Ваша карточка была выдана как дополнительная карточка к счёту предприятия, то для аннулирования функции интернет-покупок Вам нужно обратиться к представителю предприятия, имеющему права пользования счётом в интернет-банке.

    Если Ваша карточка пропадёт или будет украдена, сразу же заблокируйте её в мобильном банке или позвонив по номеру телефона нашего консультационного центра 6 310 310. Для того чтобы закрыть банковскую карточку предприятия, нужно позвонить по номеру 613 2222.

  • Как проверить, присоединился ли интернет-магазин к системе безопасных покупок?

    В интернет-магазинах торговцев, присоединившихся к программам MasterCard SecureCode или Verified by Visa размещены соответствующие логотипы.

    Visa and Mastercard

  • Если я аннулирую возможность совершать интернет-покупки у своей карточки, сможет ли торговец резервировать средства с моего счёта?

    Если между Вами и торговцем заключён отдельный договор о совершении регулярных покупок, то торговец может дебетовать необходимые суммы с Вашего счёта.

    Например: если создан профиль пользователя, указаны данные карточки и заключён отдельный договор с iTunes, Apple или Google, то в случае покупок, совершённых на этих страницах, деньги с карточки будут сниматься независимо от того, активирована ли у Вашей карточки функция интернет-покупок.

  • Что происходит с функцией совершения интернет-покупок при автоматическом обновлении карточки или в случае, если я закажу замещающую карточку?

    • Если срок действия Вашей банковской карточки, подключённой к программе интернет-покупок, завершится, то при активации обновлённой карточки, отправленной Вам по почте, автоматически активируется и возможность совершения интернет-покупок.
    • При активации замещающей карточки, отправленной по почте, также автоматически активируется и возможность совершения интернет-покупок.
    • Если обновлённую банковскую карточку или замещающую карточку Вы получили в конторе Swedbank, то при желании Вы можете заново активировать функцию интернет-покупок в интернет-банке.
    • NB! Если Вы получили не обновлённую карточку и не замещающую карточку, то для того, чтобы иметь возможность совершать покупки в интернете с помощью новой банковской карточки, её необходимо присоединить к программе интернет-покупок.