Перейти к основному содержанию страницы
Стать клиентом

Информация о международных расчётах

Тип платежа Валюта Платёж передаётся в корреспондентский банк или в банк получателя Услугу оплачивают обе стороны частично Платёжное поручение необходимо передать в банк*
В цифровых каналах В представительстве и по телефону
Европейский платёж EUR в тот же расчётный день 0,38€ 5€ внутригосударственный платёж – до 16:30.
Платёж за рубеж – до 16:00.
В представительстве и по телефону – до 16:00
срочный Европейский платёж  до 10 000 € (вкл.) - 7 €;
 больше 10 000 € - 30 €		  до 10 000 € (вкл.) - 9 €;
 больше 10 000 € - 32 €
Платёж внутри Группы Swedbank EUR в тот же расчётный день
(в течение 3 часов) 		0,38€ 5€ до 17:30
SEK, USD 2€ 5€ до 16:00
NOK до 15:00
В Латвию, Литву другие валюты
В Швецию, Норвегию другие валюты через два расчётных дня время передачи платёжного поручения в банк не имеет значения
Международный платёж: - Плата за услугу по перечислению – оба частично
Обычный платёж все валюты через два расчётных дня 6€ 20€ время передачи платёжного поручения в банк не имеет значения
Срочный платёж EUR, USD на следующий расчётный день 10€ 30€ до 15:00
другие валюты до 14:00
Экспресс-платёж EUR, USD в тот же расчётный день 35€ 40€ до 14:00

* Платёж совершается в течение банковского дня. Банковский день – это календарный день, не являющийся субботой, воскресеньем, национальным или государственным праздником.
Полный прейскурант и условия международных платежей можно найти здесь.

Условия европейского платежа

  • Валюта платежа – евро.
  • Платёж можно осуществить на неограниченную сумму.
  • На платеже указан корректный IBAN получателя.
  • Тип платы за услугу – расходы отправитель и получатель несут совместно (SHA).
  • Европейский платёж поступает в банк получателя в тот же расчётный день, если платёж поступил в банк до 16.00.
  • Банк получателя платежа находится в государстве Европейского Союза и/или государстве Европейской экономической зоны (либо в Андорре, Ватикане, Великобритании (в т. ч. на островах Гернси, Джерси и на Острове Мэн), на Гибралтаре, на о. Майотта, в Монако, на островах Сан-Марино, Сен-Бартелеми, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, в Швейцарии).
  • Европейский платёж позволяет в придачу к обычному пояснению к платежу указать также дополнительную информацию – уникальный код платежа (originator’s reference number), а также идентификационный номер плательщика или получателя.

Государства, входящие в Европейский союз и Европейскую экономическую зону:
Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания (в т. ч. Канарские острова, Сеута, Мелилья), Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия (в т. ч. Азорские острова и Мадейра), Румыния, Словакия, Словения, Финляндия (в т. ч. Аландские острова), Франция (в т. ч. Французская Гвиана, Гваделупа, Мартиника, Реюньон), Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.

Другие государства, в которые можно осуществлять европейские платежи:
Андорра, Ватикан, Великобритания (в т. ч. Гернси, остров Мэн, Джерси), Гибралтар, Майотта, Монако, Сан-Марино, Сен-Бартелеми, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Швейцария.

NB! Великобритания больше не является частью Европейского Союза, но остается в зоне единых евро-платежей, и можно будет инициировать и получать Европейские платежи (SEPA) в и из Великобритании. С 1 января 2021 года в Европейские платежи необходимо добавить адрес плательщика и код BIC. Платежи в Великобританию, сделанные из Swedbank, получают эти данные автоматически.

В Латвию В Литву В Швецию В Норвегию
EUR В тот же расчётный день, если платёжное поручение было подано в банк не позднее 17.30
USD В тот же расчётный день, если платёжное поручение было подано в банк не позднее 16.00
SEK В тот же расчётный день, если платёжное поручение было подано в банк не позднее 16.00
NOK В тот же расчётный день, если платёжное поручение было подано в банк не позднее 15.00
Другие валюты В тот же расчётный день, если платёжное поручение
было подано в банк не позднее 15.00		 через один расчётный день

Расчётный день – это рабочий день (за искл. выходных, национальных и государственных праздников).

Ограничения на трансграничные платежи

В связи с междунарожными санкциями, решениями Swedbank, требованиями банков-корреспондентов, а также текущей геополитической ситуацией, Swedbank как правило, не осуществляет и не принимает платежи в следующие страны: Афганистан, Иран, Куба, Северная Корея, Сирия, неподконтрольные правительству Украины территории – Крым, Херсон, Запорожье, Луганск, Донецк, а также в Беларусь, Россию и Венесуэлу. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией о международных санкциях здесь.

Список стран и регионов, в которые с 01.09.2023 платежи не осуществляются (данный список не является исчерпывающими может меняться с течением времени): Американское Самоа; Ангилья; Аруба; Белиз; Бутан; Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба; Британские Виргинские острова; Бруней; Буркина-Фасо; Бурунди; Острова Кука; Джибути; Экваториальная Гвинея; Гаити; Гамбия; Гренада; Гвинея; Гвинея-Бисау; Восточный Тимор; Ирак; Кирибати; Лесото; Сальвадор; Коморские Острова; Экваториальная Гвинея; Свазиленд; Фиджи; Ирак; Центральноафриканская Республика; Лесото; Южный Судан; Эритрея; Западная Сахара (Сахарская Арабская Демократическая Республика); Маршалловы острова; Мавритания; Федеративные Штаты Микронезии; Монтсеррат; Мьянма (Бирма); Науру; Нигер; Ниуэ; Папуа - Новая Гвинея; Палау (Белау); Северные Марианские острова; Соломоновы острова; Вануату; Сент-Винсент и Гренадины; Самоа; Сан-Томе и Принсипи; Сомали; Суринам; Тонга; Чад; Теркс и Кайкос; Тувалу; Уоллис и Футуна.

Обращаем Ваше внимание на то, что срок выполнения платёжной операции может быть продлён, платеж может быть заблокирован или заморожен со стороны Swedbank или других банков, участвующих в выполнении операции (банк-корреспондент, банк получателя или отправителя).

Международный номер счета IBAN

Первые две цифры IBAN соответствуют двузначному коду государства, за ними следует двузначный контрольный разряд, далее – ссылка на банк (местный код банка) и внутригосударственный номер счета получателя платежа.

Использование IBAN снижает вероятность задержек и ошибок с перечислением, поскольку у банка, через который осуществляется платеж, есть возможность проверить правильность указанного международного номера счета ещё до совершения платёжной операции.

Свой международный номер счета можно узнать с помощью калькулятора IBAN

Если Вы или Ваше предприятие занимается морскими перевозками или связано с ними, то согласно международным правилам доставки в поле «Пояснение» должна быть указана следующая информация:

  • Т/Х: название судна;
  • IMO: номер Международной морской организации;
  • ФЛАГ: государство флага;
  • ВЛАДЕЛЕЦ: имя владельца;
  • РЕГИСТРАЦИЯ: номер и страна.

В противном случае возможна задержка платежа, так как у банка плательщика может быть запрошена недостающая информация. Если платёж не соответствует международным стандартам (включая законодательство США), корреспондентский банк может его заморозить.

Swedbank обращает внимание на то, что и ЕС, и США ввели всеобъемлющие (комплексные) международные санкции в отношении Крымского и Севастопольского регионов. Эти санкции включают ограничения и запреты на импорт, экспорт, инвестиции и финансирование, связанные с данными регионами.

В связи с текущей ситуацией, внутренними решениями и рисковой политикой основных корреспондентских банков, как правило, Swedbank не осуществляет международные платежи (как исходящие, так и входящие) в эти регионы или международные платежи, связанные с этими регионами (например, адрес получателя в Крыму).

Swedbank обращает внимание клиентов на то обстоятельство, что все платежи в долларах США в следующие банки: Газпромбанк, ВЭБ, ВТБ, Россельхозбанк, Банк Москвы и Сбербанк, а также во все дочерние предприятия и зарубежные филиалы, несут в себе высокий риск замораживания средств из-за введённого Соединёнными Штатами Америки запрета финансирования упомянутых банков.

Риск весьма высок, поскольку платежи, связанные со скрытым финансированием, тяжело определить. В связи с этим, нельзя исключать неверное толкование или иные подходы других банков, которые невозможно предвидеть.

Для обычных клиентов (то есть клиентов, не являющихся финансирующими организациями) высокий риск связан в первую очередь с платежами, где в качестве получателя (не банка получателя) фигурирует одна из вышеназванных организаций, а также с платежами, в пояснении к которым есть указание на финансирование или на лицо, которое прямо или косвенно связано с каким-либо из упомянутых субъектов (например, владельцы, представители).

Наряду с платежами в упомянутые банки, высок риск замораживания платежей в долларах США в регионы Донецка и Луганска, поскольку, как США, так и Евросоюз подвергли санкциям "государственные структуры" этих регионов и связанных с ними лиц.

Центральный банк Объединённых Арабских Эмиратов (ОАЭ) установил особые требования, предъявляемые к платежам, совершаемым в банки ОАЭ. В придачу к обычной информации, в поле пояснения платёжного поручения следует внести также код платежа. Код нужно указать в поле пояснения в следующем формате:

/BENEFRES/AE/код/ Текст с пояснением платежа и/или номер счёта

Код платежа плательщик получает от получателя платежа. При отсутствии требуемой информации зарубежный банк может отклонить платёж или отправить дополнительный запрос.

Таблица кодов находится здесь.

С 31.01.2023 в отношении платежей, совершаемых в банки Малайзии, вводятся специальные требования. В придачу к обычной информации, в поле пояснения платёжного распоряжения следует внести код назначения платежа и точное описание содержания операции.

Код в поле пояснения следует внести в следующем формате:

POP пробел 5-значный код пробел точное описание содержания операции

Пример: POP 16791 Trade-related services

Код назначения платежа плательщику предоставляет получатель перечисления. При отсутствии соответствующей требованиям информации зарубежный банк может отклонить платёж или отправить дополнительный запрос.

Таблицу кодов можно найти здесь.

С 20 марта 2023 года обязательно нужно будет заполнять графу адреса получателя для следующих типов платежей:

  • международные платежи за пределы Европейского союза / стран Европейской экономической зоны;
  • платежи в иностранной валюте (за исключением внутрибанковских платежей);
  • платежи в иностранной валюте внутри Группы Swedbank;
  • европейские срочные платежи за пределы Европейского союза / стран Европейской экономической зоны.

Под полным адресом подразумевается название улицы, города, а также данные государства. Если полный адрес не указан согласно требованиям или если у банка есть основания предполагать, что адрес указан неверно, платёж может быть не совершён.

 Swedbank остановил оказание платёжных услуг в направлении России и Беларусь. Поступающие платежи возвращаются инициатору платежа. Более подробная информация здесь.

Через Swedbank можно делать перечисления в зарубежные банки или получать на свой счёт деньги, поступившие из-за рубежа.

Международный номер счета IBAN и BIC

Международный номер счета IBAN (International Bank Account Number) – это международная стандартная форма Вашего номера счета. Сокращение BIC означает идентификационный код банка. BIC-код, известный также под названием SWIFT-кода, представляет собой 8- или 11-местную комбинацию букв (или букв и цифр), позволяющую идентифицировать банк при обработке международного платежа. BIC или SWIFT-кодом банка Swedbank является HABAEE2X.

NB! Более быстрое движение денег и экономия расходов обеспечиваются использованием международного номера счета IBAN и BIC/SWIFT банка получателя на распоряжении по международному платежу. Если номер счета получателя не представлен в виде IBAN и иностранный банк предъявит в связи с этим банку Swedbank в Эстонии требование относительно платы за услугу, то эта плата дебетуется со счета клиента.

Подробнее

Для международных расчетов необходима иностранная валюта

Если Вам нужно сделать платёж в иностранной валюте, сначала конвертируйте необходимую валюту на счёте, а затем сделайте платёж в этой валюте. Обмененная валюта останется на счёте даже в том случае, если платёж не будет сделан. Если валюта на счёте не разрешена, она будет конвертирована в базовую валюту по текущему курсу на конец дня. Убедитесь, что при международном платеже плата за услугу указана в евро.

Конвертация при входящих международных платежах

При входящем платеже сумма переводится на счёт в иностранной валюте платёжного поручения. Если валюта на счёте не разрешена, она будет конвертирована в базовую валюту (евро) по текущему обменному курсу на конец дня.

Если на счёте не разрешено хранить иностранную валюту, напишите об этом в банковском сообщении.

Международные переводы в китайской валюте юань (CNY)

Согласно законодательству Китайской Народной Республики международные переводы в валюте китайский юань (CNY) от частных лиц и частным лицам запрещены.

Международные переводы юридических лиц разрешены только для предприятий действующих в Китайской Народной Республике, имеющих разрешение на международные поступления в валюте китайский юань (CNY). Банк имеет право (по требованию корреспондентского банка) запросить документы по экспорту-импорту или иную документацию, связанную со сделкой, и клиент обязан предоставить требуемые документы.

Обязательные реквизиты платёжного поручения в валюте CNY:
  • Наименование банка получателя, адрес и наименование филиала банка получателя.
  • BIC (SWIFT koд) банка получателя (филиала банка получателя)
  • CNAPS номер (CN), 12-значный номер идентифицирующий филиал банка получателя.

Пример:
Банк получателя: CNxxxxxxxxxxxx, BANK OF CHINA, NO.1 FUXINGMEINEI ST. XICHEN DISTRICT, BEIJING
  • Полное наименование получателя, полный адрес получателя
  • Пояснение платежа – в дополнение к пояснению необходимо указать код коммерческой сделки, который можно выбрать следуя по ссылке.

Пример:

Пояснение платежа: /GOD/ payment for clothes, invoice no. 123 , contract no. 5 и т. д.

При отсутствии обязательных реквизитов платёжное поручение будет аннулировано.

16 июня 2017 Swedbank AS закрывает EUR и USD счета в Deutsche Bank AG (DEUTDEFF) и в Deutsche Bank Trust Company Americas (BKTRUS33). В дальнейшем Swedbank AS продолжит сотрудничество по EUR и USD платежам со следующими партнёрами:

Валюта Банк-корреспондент SWIFT/BIC
EUR SWEDBANK AS, Tallinn – через клиринговые системы: STEP2, EURO1 или Target HABAEE2X
USD WELLS FARGO BANK, N.A., New York FED ABA: 026005092 PNBPUS3NNYC

Пожалуйста, сообщите своим бизнес-партнерам о данном изменении.

Данные, требующиеся от совершающего перевод из-за рубежа лица

Если Вы желаете получить перевод из-за рубежа на свой счёт в Swedbank, то Вам следует передать плательщику следующие данные:

  • имя получателя – Ваше полное имя (имя, на которое зарегистрирован Ваш счёт в Swedbank) и адрес,
  • номер счёта получателя – международный номер Вашего счёта или IBAN,
  • банк получателя – Swedbank AS, 8 Liivalaia Street, 15040 Tallinn, Estonia,
  • код SWIFT/BIC банка получателя – HABAEE2X
Международный платёж поступит на Ваш счёт в валюте платежа. Если наличие соответствующей зарубежной валюты на Вашем счёте не разрешено, то сумма будет автоматически конвертирована в евро, согласно обменному курсу, действующему на данный момент.

NB! Банк-корреспондент следует выбирать на основании переводимой валюты.

Европейский платёж

Single Euro Payments Area или SEPA дает возможность осуществлять платежи в евро по всей еврозоне на одинаковых условиях. Swedbank также присоединился к системе SEPA.

  • валюта платежа – евро
  • банк получателя находится в государстве Европейского Союза
Условия европейского платежа

Платёж внутри Группы Swedbank в евро

Платёж внутри Группы Swedbank возможен, если счёт получателя находится в банке Группы Swedbank. В платеже должен быть указан международный номер счёта получателя (IBAN).

Через Swedbank Вы можете делать быстрые международные платежи во все страны Европейского Союза и в наши партнерские банки в Латвии, Литве, Финляндии, Норвегии и Швеции – на льготных условиях и в более короткие, чем обычно, сроки.

Сроки отправления платежей внутри Группы Swedbank
  • Ни в коем случае не подтверждайте операции и вход в интернет-банк или приложение, если они не были инициированы Вами лично.
  • Никогда не сообщайте третьим лицам, в том числе членам семьи, друзьям и банковским работникам, свои личные данные, а также данные для входа в интернет-банк или приложение, за исключением случаев, когда Вы сами звоните в банк.
  • Не записывайте, не отправляйте по электронной почте, SMS-сообщением и т. д., а также не сохраняйте иным способом конфиденциальные коды и пароли, которые могут дать доступ к Вашему компьютеру или к экрану мобильного телефона. Придумайте сложные пароли, которые непросто угадать, запомните их и регулярно меняйте. Создавая PIN-коды, следите за тем, чтобы они состояли из комбинации случайных чисел. Не используйте комбинации, похожие на 1111, 1234, даты рождения или иные личные данные.
  • Помните, что Ваш номер пользователя так же важен, как Ваш личный код, поэтому и на его безопасность обращайте большое внимание.
  • Не забудьте, что после авторизации Вы получаете доступ ко множеству услуг, включая внешние, которые не требуют дополнительной авторизации.

Мы автоматически блокируем доступ к интернет-банку, если пять раз подряд введены неверные данные для входа (номер пользователя или пароль из PIN-калькулятора). Вы можете вновь активировать свой доступ, позвонив нам по номеру телефона 6 132 222 / 6 310 310 (с 08:00 до 20:00 по рабочим дням и с 09:00 до 16:00 по субботам). В случае повторного блокирования Вам придётся посетить представительство банка. Время посещения надо забронировать заранее.

Вы обнаружили на счёте неавторизованные операции, которые были совершены непосредственно перед блокированием доступа в интернет-банк? Проверьте выписку со своего счёта и сообщите об этом нам.

Если в течение 5 минут Вы не совершаете в интернет-банке никаких действий, сеанс интернет-банка завершается. Вам будет предложено повторно ввести Ваши данные для авторизации. Временные ограничения введены с целью безопасности, чтобы предотвратить доступ к интернет-банку, если пользователь забудет выйти из своей учётной записи после окончания использования интернет-банка.

После завершения сеанса интернет-банка выйдите из системы (нажав на кнопку «Выйти») и закройте браузер.

На компьютере:

При нажатии на иконку замка Вы должны увидеть корректный сертификат банка Swedbank:

На смарт-устройстве:

Перед введением своих данных доступа к интернет-банку убедитесь, что домен сайта – это «swedbank.ee».

Если Вы входите в интернет-банк с ноутбука или стационарного компьютера, следите за соблюдением следующих мер безопасности.

  • Установите антивирусное программное обеспечение и настройте его на автоматическое обновление базы данных описаний вирусов (как минимум одно автоматическое обновление в день).
  • Установите локальный брандмауэр (сетевой экран). Он должен быть настроен таким образом, чтобы предотвращать подключения из интернета к Вашему компьютеру.
  • Используйте новейшие из доступных версий браузера и операционной системы.
  • Включите автоматические обновления для всех программ. Если они не могут обновляться автоматически, регулярно проверяйте наличие у себя последних версий этого программного обеспечения.
  • Настройте браузер таким образом, чтобы он блокировал всплывающие окна.
  • Убедитесь, что Вы используете антивирусное программное обеспечение, которое обновляет список угроз не реже одного раза в день.
  • Используйте брандмауэр, который препятствует удалённому доступу к Вашему компьютеру.
  • Убедитесь, что у Вас установлены последние обновления операционной системы и браузера.
  • Включите автоматическое обновление программного обеспечения. Если автоматическое обновление невозможно, Вам следует регулярно проверять наличие обновлений вручную.
  • Настройте Ваш браузер так, чтобы он блокировал всплывающие окна.
  • С дополнительной информацией о том, как обезопасить свои устройства и безопасно пользоваться различными интернет-услугами, можно ознакомиться на сайте:

https://www.ria.ee/en.html
  • Загружайте приложения только из надёжных источников, таких как магазины приложений App Store, Google Play или Microsoft Store для приложений Windows.
  • Не позволяйте другим лицам пользоваться Вашим телефоном или планшетом, если на них установлено приложение Swedbank.
  • Не сообщайте коды блокировки экрана другим лицам и не разрешайте разблокирование телефона посредством биометрических данных других лиц.
  • Используйте антивирусное программное обеспечение.
  • Всегда следуйте рекомендациям или внимательно относитесь к информации о безопасности, предоставленным производителем Вашего телефона.

Что такое безопасные браузеры?

Рекомендуем Вам обновлять свой браузер и операционную систему сразу, как только обновления становятся доступны. Эти обновления можно установить как автоматические, чтобы пользование нашим интернет-банком было ещё удобнее и безопаснее. Официально мы поддерживаем следующие версии браузеров:

  • Google Chrome 105 и более поздние;
  • Microsoft Edge 105 и более поздние;
  • Mozilla Firefox 121 и более поздние;
  • Safari 15.4 и более поздние.

Что ещё нужно знать о безопасности?

  • Не делитесь ни с кем своими личными средствами аутентификации. Если Вы хотите предоставить членам своей семьи или своим сотрудникам права на управление денежными средствами на Ваших счетах, то, пожалуйста, попросите Банк предоставить им соответствующие права. Они будут иметь возможность использовать счета предприятия от своего имени и с использованием своих собственных средств персональной аутентификации. Вы можете отозвать эти права в любой момент. Также можно заказать дополнительную карточку, связанную с Вашим счётом, для использования членом семьи. Делить одно и то же средство аутентификации между сотрудниками или членами семьи строго запрещено.
  • Помните, что безопасность всех Ваших данных (номер пользователя, PIN-коды, предоставленный банку номер мобильного телефона, личный код и т. д.) играет ключевую роль для защиты доступа к Вашим деньгам.
  • Если Вы пользуетесь общественным компьютером, то старайтесь не вводить на нём личные данные, поскольку там может иметься вредоносная программа, которая записывает Ваши данные.
  • Не храните номер пользователя вместе со средствами аутентификации и их конфиденциальными кодами.
  • Никогда не отправляйте данные аутентификации по электронной почте.
  • Никогда не разглашайте свои данные для доступа к интернет-банку, если не Вы сами совершаете звонок в банк. Никто не имеет права требовать от Вас предоставить Ваш личный код и данные для аутентификации по телефону. Если Вы примете звонок от человека, заявляющего, что он является сотрудником банка, немедленно закончите разговор.
  • Ваши PIN-коды для Smart-ID или PIN-калькулятора подбирайте таким образом, чтобы они не совпадали ни с какой частью Вашего номера телефона или иной последовательностью цифр.
  • Всегда сравнивайте присылаемый контрольный номер и при возможности пользуйтесь принципом «подписывайте только то, что Вы видите» („see what you sign”).
  • При вводе PIN2 для Smart-ID Вы, как правило, подтверждаете платёж или подписываете договор. Будьте особенно осторожны, когда делаете это.
  • Вы получите SMS-сообщение, когда будет создана новая учётная запись Smart-ID. Немедленно свяжитесь с банком, если это не Вы создали Smart-ID.

При совершении покупок в интернете (онлайн), обращайтесь разумно с Вашими персональными и финансовыми данными. Мы рекомендуем убедиться в безопасности личных данных и всегда следовать следующим советам по безопасности.

  • Совершайте покупки только в надёжных магазинах. Всегда безопасно покупать товары и услуги в хорошо известных эстонских и зарубежных интернет-магазинах с хорошей репутацией. Относитесь критически к неизвестным продавцам и старайтесь найти более подробную информацию об их деятельности. Исследуйте публичные отзывы в интернете о конкретном интернет-магазине. Узнайте, представлены ли на сайте подробные контактные данные его администратора (адрес, телефон, электронная почта и т. д.), а также убедитесь, что сайт не содержит различных ошибок в ссылках (дополнительные слова или буквы, странные символы), всплывающих окон, рекламы и большого количества ссылок вместо информативного содержания.
  • Будьте осторожны в отношении скидок. Вы нашли высококачественный товар, предлагаемый по особо низкой цене? Перед отправкой платёжного поручения, убедитесь, что компания, предлагающая этот товар, действительно существует и является надёжной. Относитесь с осторожностью к рекламе в социальных сетях. Она может привести Вас в поддельный интернет-магазин.
  • Безопасные покупки с помощью карточки. При совершении покупок в зарубежных интернет-магазинах наиболее распространённым способом оплаты является платёж карточкой. В этом случае Вы должны будете указать информацию о Вашей платёжной карточке. Если интернет-магазин подключён к международным программам безопасности, то в этом магазине используются специальные логотипы, такие как «MasterCard SecureCode» и «Verified By Visa» для карточек Visa. Вы можете быть перенаправлены в интернет-банк для подтверждения операции по оплате с помощью входа в систему. Дополнительную информацию о программе интернет-покупок можно найти здесь. Перед совершением платежа в интернет-магазине, пожалуйста, оцените безопасность такого интернет-магазина и изучите отзывы на публичных сайтах в интернете о его деятельности.
  • Безопасный платёж через систему электронных банковских услуг. При совершении покупок в эстонских интернет-магазинах, как правило, Вы будете перенаправлены на учётную запись в интернет-банке Swedbank. Вы узнаете это по логотипу Swedbank и адресу интернет-банка: https://www.swedbank.ee/banklink/. Этим подтверждается тот факт, что платёж производится непосредственно через банковскую систему. После того, как Вы войдёте в интернет-банк, сайт перенаправит Вас на страницу автоматически созданной платёжной формы.
  • Поставщики услуг, являющиеся третьими лицами. С 14.09.2019 при совершении покупки в интернете Вам может быть предложена услуга инициирования платежа, предлагаемая не банком, а платёжной организацией (PISP) для оплаты товаров или услуг. Если Вы выберете возможность инициировать платёж со своего банковского счёта, Вас могут попросить заполнить форму платёжного поручения в среде PISP, а также дать своё согласие на передачу данных, необходимых для выполнения платёжной операции, а затем подтвердить платёжное поручение с помощью средства аутентификации интернет-банка Swedbank. Если в выписке со счёта Вы заметили какую-либо операцию, не подтверждённую Вами, немедленно сообщите об этом нам по номеру телефона 6 132 222 (для бизнес клиентов) или 6 310 310 (для частных клиентов).

Для нас в Swedbank очень важно, чтобы наши клиенты могли чувствовать себя в безопасности, совершая операции через наши электронные каналы. Поэтому мы стремимся обеспечить максимально высокий уровень безопасности в своих IT-системах. Несмотря на это, в данные системы может вкрасться ошибка. Если Вы нашли брешь в безопасности, мы хотели бы узнать о ней побольше, чтобы можно было как можно быстрее устранить проблему.

Как сообщить о проблеме в системе безопасности?

Отправьте нам на удобном для Вас языке письмо по адресу responsible-disclosure@swedbank.com. При желании для защиты передаваемой информации Вы можете использовать наш публичный ключ PGP. Убедитесь, что добавили перечисленную ниже информацию.

  • Подробное описание уязвимости, содержащее такую информацию как URL и тип уязвимости.
  • Информацию, необходимую для воспроизведения проблемы.
  • Скриншот (снимок экрана) обнаруженной уязвимости, если его можно сделать.
  • Ваши контактные данные, имя, адрес электронной почты, номер телефона и публичный ключ PGP (если есть).

Представленные Вами личные данные будут обработаны банком Swedbank для того, чтобы информировать Вас об анализе и исправлении обнаруженной Вами бреши, а также чтобы в случае необходимости связаться с Вами для проверки представленной информации. Более подробная информация о процедуре обработки личных данных банком Swedbank доступна в документе Принципы обработки данных клиента в Swedbank.

О чём следует сообщить?

Сообщить можно об уязвимости в системе безопасности, которую Вы обнаружили в любой из наших услуг. Уязвимость – это, например, взлом, ошибки шифрования или ошибки, влияющие на безопасность логических элементов управления. Возможность сообщения о бреши в системе безопасности не предназначена для оповещения о других логических ошибках или ошибках в текстах, а также для отправки нам вопросов о безопасности наших услуг или других вопросов.

Что сделает Swedbank после получения сообщения?

Мы отправим Вам подтверждение, что получили Ваше описание, и будем держать Вас в курсе решения вопроса. Мы сообщим Вам, когда проблема будет решена. Мы не выплачиваем вознаграждение за сообщения об обнаружении уязвимости.

О чём мы просим Вас?

И для нас, и для обеспечения безопасности наших клиентов важно, чтобы Вы следовали принципам доброй воли. Это значит следующее:

  • не использовать уязвимость для получения доступа к информации, которая Вам не принадлежит;
  • не использовать уязвимость для удаления или изменения информации;
  • не влиять на доступность наших услуг;
  • дать нам возможность исправить найденную уязвимость, прежде чем Вы сообщите о ней общественности.

Можно ли отправить сообщение анонимно?

Да, но в этом случае мы не сможем Вам ответить и держать Вас в курсе ситуации с данной проблемой.

PGP ключ

Используйте ключ PGP, чтобы отправить нам зашифрованное электронное письмо. Использовать ключ PGP не обязательно.

ID ключа: 0x0AD6CCAF

Контрольный код: 2D14 4030 6D4B 68C3 F286 3AC6 333B E8E4 0AD6 CCAF
Swedbank logo

Internet Exploreriga ei saa internetipanka avada.

Palun kasuta Google Chrome’i, Mozilla Firefoxi või Microsoft Edge’i.

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge

Alates 23. märtsist ei ole võimalik Internet Exploreri veebibrauseri kaudu Swedbanki internetipanka avada.

Internet Exploreri kaudu ei saa teha ega kinnitada Swedbanki makseid ka teistel veebilehtedel.

Soovitame kasutada Internet Exploreri asemel Google Chrome’i, Mozilla Firefoxi või Microsoft Edge’i uusimat versiooni. Nende seadistamise juhendid leiad siit.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Klienditugi - Инфо и помощь - Customer service: +372 6 310 310

Ваша сессия в интернет-банке прервана

В целях безопасности закройте этот браузер. Если хотите продолжать использовать интернет-банк, войдите заново.

Реквизиты

6 132 222

SWEDBANK AS
Liivalaia 8, 15040 Tallinn
Код SWIFT/BIC: HABAEE2X
Рег. номер: 10060701

Полезные ссылки

Юридическая информация

Вы находитесь на домашней странице предприятий, предлагающих финансовые услуги (Swedbank AS, Swedbank Liising AS, Swedbank P&C Insurance AS, Swedbank Life Insurance SE и Swedbank Investeerimisfondid AS). Перед заключением любого договора ознакомьтесь с условиями соответствующей услуги и при необходимости проконсультируйтесь с экспертом. Swedbank AS не оказывает услуги кредитного консультирования в значении, указанном в Законе о кредиторах и посредниках. Решение о взятии займа принимает заемщик, который на основании предоставленной банком информации и предостережений оценивает предлагаемый кредитный продукт и то, насколько условия займа соответствуют его личным интересам, потребностям и финансовой ситуации, и он же отвечает за последствия заключения договора.