Безопасные покупки в Интернете

Безопасные покупки – душевное спокойствие!

Мы стремимся к тому, чтобы совершение покупок в интернет-магазинах было для Вас удобным и безопасным. Если Вы хотите оплачивать покупки в интернет-магазинах карточкой, Вам следует для этого бесплатно подключить Вашу карточку MasterCard или Visa к программе безопасных покупок в интернете.

Программы MasterCard SecureCode и Verified by Visa, обеспечивающие безопасность покупок в интернете, производят двойную идентификацию Вашей личности при совершении покупок в интернет-магазинах.

Как работает программа?

  • Интернет-магазины, которые присоединились к программам MasterCard SecureCode и Verified by Visa, размещают у себя соответствующие логотипы, и при оплате покупок в этих магазинах от Вас потребуется дополнительная идентификация личности. Если интернет-магазин не присоединился к программе, при подтверждении платежа Вам не надо проходить идентификацию.
  • После введения реквизитов карточки Вы увидите описание деталей покупки и персональное приветствие. Всегда следите за тем, чтобы приветствие было правильным. Если приветствие неверное или его нет, не подтверждайте покупку.
  • Далее Вам нужно будет ввести свой номер пользователя и пароль интернет-банка Swedbank. Для этого выберите подходящий Вам способ аутентификации (ID-карта, Mobiil-ID, PIN-калькулятор или карточка паролей). В случае успешной аутентификации Вы будете перенаправлены к продавцу, и процесс покупки продолжится в обычном порядке.

Как открыть свою карточку для совершения покупок в интернете?

  • Чтобы активировать для карточки функцию совершения покупок в интернете, войдите в интернет-банк, выберите в меню слева «Повседневные операции», потом «Банковские карточки» и «Безопасные покупки в интернете». Выберите карточку, которую желаете присоединить к программе. Нажмите кнопку «Добавить» и следуйте инструкциям. Для каждой карточки возможность совершения интернет-покупок надо активировать отдельно.
  • При необходимости Вы можете отменить разрешение на совершение покупок в интернете, нажав на кнопку «Отменить».
  • Если Вы не активируете для карточки функцию совершения покупок в интернете, то не сможете оплачивать ею покупки в интернет-магазинах. Когда Вы получаете новую карточку, то для совершения покупок в интернете её необходимо активировать снова, так как номер карточки изменится.

Часто задаваемые вопросы

  • Какими карточками можно расплачиваться за покупки в интернете?

    Все карточки VISA и MasterCard, которые Вы можете использовать для совершения покупок в интернете, перечислены на странице подключения к программе безопасных покупок. Если Вы хотите расплачиваться банковской карточкой за интернет-покупки, Вам необходимо подключить карточку к программе безопасных покупок в интернете. Обратите внимание, если Вы не подключите банковскую карточку к программе, то не сможете расплачиваться этой карточкой в интернет-магазинах, вне зависимости от того, присоединился ли продавец к программе безопасных покупок в интернете или нет.
  • В каких случаях я не могу активировать для карточки функцию оплаты покупок в интернете?

    • Если Ваша карточка является дополнительной карточкой, связанной со счётом другого лица или предприятия, то для активирования функции оплаты покупок в интернете Вам следует обратиться к владельцу счёта или представителю предприятия. Интернет-покупки может активировать только владелец счёта или лицо, имеющее право пользования счётом в интернет-банке.
    • В случае дополнительных карточек, владелец карточки должен иметь действующий номер пользователя интернет-банка Swedbank. Если у владельца дополнительной карточки нет этого номера, то для его получения следует обратиться в ближайшую контору Swedbank (при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность).
  • На что должен обратить внимание пользователь дополнительной карточки или карточки, связанной со счётом предприятия?

    У пользователя дополнительной карточки или карточки, связанной со счётом предприятия, должен быть активный номер пользователя интернет-банка. Если такого номера у пользователя карточки нет, то ему следует обратиться за его получением в ближайшую контору Swedbank, взяв с собой удостоверяющий личность документ.
  • Что делать, если я неправильно ввёду номер пользователя или ошибусь при вводе кодов?

    Для подтверждения покупки владелец карточки должен ввести свой номер пользователя интернет-банка Swedbank и пароли

    Если номер пользователя или код вводятся неверно больше разрешённого количества раз, Swedbank блокирует доступ пользователя в интернет-банк. Для получения дальнейших инструкций свяжитесь с банком.
  • Как узнать, подключился ли интернет-магазин к программе безопасных покупок?

    Продавцы, которые присоединились к программам MasterCard SecureCode и Verified by Visa, размещают на сайтах своих магазинов соответствующие логотипы. В этих магазинах при совершении покупки от Вас потребуется дополнительная аутентификация. Если интернет-магазин не присоединился к программе, при совершении покупки Вам не нужно будет вводить номер пользователя и пароль, однако банковская карточка при этом всё же должна быть подключена к программе.
  • На что следует обращать внимание при совершении покупок в интернете?

    • При совершении покупок в Интернете убедитесь в безопасности интернет-магазина. На веб-странице каждого интернет-магазина обязательно должна быть информация о названии и местоположении предприятия, адрес электронной почты и телефон, по которым можно обратиться за помощью в случае проблем. Также должна быть указана информация о доставке и возврате товаров, порядок подачи претензий и условия гарантии.
    • Используйте как можно более своеобразный текст персонального приветствия в программе Безопасных покупок в Интернете. При совершении каждой сделки проверяйте, чтобы текст сообщения был тем же, который Вы указали при подключении к программе.
    • Если Вы не пользуетесь банковской карточкой для покупок в Интернете, то советуем Вам удалить карточку из программы Безопасных покупок или не подключать её без необходимости. В этом случае по карточке нельзя будет совершать сделки в Интернете. Если Вы редко расплачиваетесь карточкой в Интернете, то рекомендуем Вам подключать карточку к программе только в моменты совершения покупок.