Электронная торговля

Платёжное решение э-торговли предлагает Вам простой способ расширить свой бизнес

  • Прибыльно – предоставление возможности оплаты кредитной карточкой может увеличить рост оборота Вашего предприятия до 50%
  • Безопасно – в решении используются программы безопасности международных платёжных систем: "Verified by VISA" от VISA и "Securecode"от Mastercard. Благодаря этим решениям осуществлять операции в интернете могут только владельцы карточек.
Ходатайство

Использование платёжного решения

Для того чтобы начать пользоваться платежным решением электронной торговли, вам нужно:

  • заключить с Swedbank договор об обслуживании платёжных карточек в интернете;
  • иметь защищённый сайт и интернет-магазин;
  • ввести в действие надёжную систему доставки товаров покупателям.
На рисунке показано, как происходит оплата карточкой при помощи нового платёжного решения э-торговли

Для совершения сделки клиент использует приложение, установленное на сайте Вашего интернет-магазина.

  1. Клиент выбирает в Вашем интернет-магазине нужный ему товар или услугу и подтверждает сумму сделки. Ваша программа составляет запрос о сделке по карточке и снабжает его электронно-цифровой подписью.
  2. Запрос передается в Nets Estonia AS.
  3. В ходе совершения сделки клиент автоматически переадресуется на сайт платежей Nets Estonia AS, где он вводит номер и срок действия, а также контрольное число (CVV, Card Verification Value) своей карточки и свои имя и фамилию. Полная информация о карточке остаётся в Nets Estonia AS и продавцу не передаётся.
  4. Система Nets Estonia AS проверяет сделку по карточке через соответствующую международную организацию платёжных карточек и одновременно идентифицирует плательщика.
  5. На мониторе клиента появляется ответ об удачном или неудачном совершении сделки.
  6. После того как клиент подтвердил сделку, продавец получает сообщение о её совершении.

Безопасность

Мы предлагаем Вам новое платёжное решение для э-торговли. Оно более безопасно, так как в нём применяются программы безопасности международных платежных систем: "Verified by VISA" от VISA и "Securecode" от Mastercard. Благодаря этим решениям осуществлять сделки в интернете могут только владельцы карточек.

Делать покупки в интернете весьма просто и удобно, однако относительная анонимность сделок может поставить под сомнение их безопасность, поскольку продавец никогда не знает, является ли покупатель на самом деле владельцем карточки. Соблюдая рекомендуемые банками правила безопасности, этот риск можно снизить. Мы всегда подсказываем своим клиентам, каким сетевым подключением воспользоваться, чтобы обеспечить корректную передачу данных между банком и интернет-магазином. Например, при запросе данных клиента рекомендуется использовать протокол безопасных соединений SSL (Secure Sockets Layer).

Все сделки, совершаемые в Интернет-магазине, необходимо тщательно отслеживать. Если все же возникло подозрение в мошенничестве, следует немедленно известить об этом банк. Новейшие решения помогают снизить риск мошенничества до минимума, и продавец может сосредоточиться на своем бизнесе. Содержать Интернет-магазин не накладно, а новаторское решение, несомненно, способствует успешному развитию вашего бизнеса.

Visa и MasterCard установили для всех участников в бизнесе платежных карточек строгие правила по сохранению данных карточек, которые точно описаны в следующем документе. Поэтому к договору об электронной торговле прилагается также Приложение 4. При пользовании услугой электронной торговли, предлагаемой Swedbank, владелец карточки при совершении сделки вводит данные своей кредитной карточки непосредственно в сервер Nets Estonia AS, и поэтому продавцу сравнительно несложно соблюдать разработанные международными организациями платежных карточек требования к защите данных карточек, что, однако, не освобождает продавца от его ответственности.

Партнёры

Внешние ссылки

Документы и условия

  • Наше предприятие хочет принимать платежи кредитными карточками в Интернете, что нам надо для этого сделать?

    Для того чтобы Ваше предприятие могло предлагать своим клиентам услугу приема платежных карточек в Интернете, Вам необходимы:

    1. Договор с Swedbank, чтобы обеспечить обслуживание кредитных карточек в Интернете;
    2. Программирование вами приложения на вашем сайте.
  • Предлагает ли Swedbank также техническое решение для обслуживания платежных карточек в Интернете?

    Техническое решение для технического обслуживания платежных карточек в Интернете предлагает Nets Estonia AS. Но предварительно непременно следует заключить договор с Swedbank – на основании этого договора можно будет пользоваться техническим решением обслуживания кредитных карточек в Интернете.

  • Может ли и предприниматель-физическое лицо заключить договор об электронной торговле?

    Договор об электронной торговле может заключить лишь юридическое лицо.

  • Наше предприятие предлагает разные услуги на разных сайтах в Интернете. Требуется ли указать в заключаемом с Swedbank договоре об электронной торговле все эти адреса сайтов?

    Один договор об электронной торговле можно привязать к адресу одного конкретного сайта. То есть, на каждый веб-адрес следует заключить отдельный договор об электронной торговле.

  • В договоре идет речь о платежном терминале И-терминал. Что это такое?

    Это техническое решение, которое Nets Estonia AS будет вам предлагать. Решение позволяет вам направлять в Nets Estonia AS запросы и получать ответы. В то же время вы получите право действовать в интернет-среде, где находится информация о совершенных сделках.

  • Предлагает ли Swedbank помощь в программировании интернет-магазина на нашем сайте?

    Swedbank предлагает помощь в соблюдении требований безопасности, предъявляемых к интернет-магазину, однако приложение интернет-магазина владелец магазина должен запрограммировать сам. Мы можем порекомендовать ИТ-фирмы, которые предлагают нашим продавцам услугу создания интернет-магазина.

  • Дает ли Swedbank полные инструкции относительно интеграции платежной системы в сайт?

    Инструкции об интеграции платежной системы и информацию о других технических решениях, связанных с электронной торговлей, можно получить в Nets Estonia AS.

  • Наша фирма не получила кода пользователя И-терминала и пароля.

    Код пользователя и пароль И-терминала относятся к техническому решению Nets Estonia AS. Поэтому вам следует связаться с Nets Estonia AS. Лаки, 12, 10621 Таллинн, тел. 6711 477, факс 6711 420 электронная почта: estcard@estcard.ee.

  • Каков максимальный период времени с введения данных карточки до поступления денег на счет предприятия?

    Скорость поступления денег зависит от времени отправки сделок. В договоре об электронной торговле указано, что сумма сделки (из которой вычтены комиссионные) поступает на счет продавца в течение периода до десяти банковских дней. Обычно деньги поступают все же быстрее, и рассчитывать можно на два банковских дня.

  • Что делать, если сумма сделки не поступает?

    В первую очередь необходимо проверить в интернет-среде И-терминала, была ли отправлена сделка. Если сделка отправлено корректно, то в этом случае следует подать заявление в ближайшую контору Swedbank или через Интернет-банк Swedbank для бизнес-клиентов в виде сообщения для банка, чтобы банк мог решить проблему.

  • Можно ли получить отдельный отчет о поступлении сделок? Как связать имя клиента с совершенной сделкой?

    Обработкой, отслеживанием и отчетностью занимается Nets Estonia AS как лицо, предлагающее техническую поддержку услуги электронной торговли. Поэтому вам следует обратиться непосредственно в Nets Estonia AS.

  • Через сколько дней после платежа можно быть абсолютно уверенным, что со сделкой все в порядке?

    Даже после того, как сумма сделки поступила на счет продавца, владелец карточки может предъявить претензию, и может случиться, что продавцу придется вернуть полученную сумму. Претензии можно предъявлять в течение шести месяцев после совершения платежа. Всегда следует учитывать и такую возможность, что причиной претензии может быть товар или услуга, предлагаемые клиенту.

  • Если у нас возникает подозрение в мошенничестве, куда мы должны обратиться?

    В случае подозрения в мошенничестве следует немедленно обратиться в Swedbank.
  • Если мы хотим вернуть деньги клиенту, как нам следует поступить? Если клиенту необходимо срочно получить возвращаемую сумму, можно ли в таком случае отправить ему деньги, используя Moneygram?

    Для аннулирования сделки в Swedbank следует подать заявление вместе со всеми данными о сделке и указанием причины аннулирования сделки. Подача заявления - это единственный способ для аннулирования сделки, и других каналов для возврата денег использовать не разрешается. Об аннулированной сделке следует уведомить клиента.
  • Что означают эти четыре приложения к договору?

    • Приложение 1 - Техническая информация для работников ИТ предприятия или партнера предприятия. На основании приведенной в приложении информации можно получить обзор того, как следует передавать в Nets Estonia AS программный запрос о сделке с карточкой и в каком виде Nets Estonia AS отвечает на такой запрос.
    • Приложение 2 - Обзор о возможностях, которые предлагает Вам интернет-программа Nets Estonia AS. Эта программа является также частью И-терминала.
    • Приложение 3 - Требования, связанные с созданием сайта и квитанцией сделки, а также информация, как предотвратить мошенничество и аннулировать сделку.
    • Приложение 4 - Обеспечение безопасности данных клиентов. Хотя введение данных непосредственно в сервер Nets Estonia AS предотвращает один из самых больших рисков – попадание данных кредитной карточки в распоряжение третьих лиц, следует внимательно следить за всем процессом обмена данными. Более подробную информацию вы найдете здесь.